ABANDONO ESCOLAR PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE GUANAJUATO

Licenciatura en Administración de las Finanzas

Nombre:         Beatriz Adriana Medina García

Matrícula:         17000778

Nombre del módulo:   Fundamentos de administración v2

Actividad: Características del administrador 

Asesor:   Jennifer Lourdes Quintero Martínez

Fecha de elaboración: 13 de junio de 2017.

• Identifica y explica cada uno de los roles de los cuatro gerentes que existen en el caso que leíste.

GERENCIA GENERAL (MARIA)

Rol interpersonal: María inicio la empresa “Juguetería entre cuates”, es quien fundo y representa a la empresa, además de ser responsable del área administrativa, teniendo 3 secciones a su cargo.

Líder: Las personas que están a su cargo laboran en un ambiente confortable, motiva a su personal y dirige a estos.

Enlace: Por ser la dueña es quien representa a la empresa ante cualquier instancia.

Monitor: No solo se encarga de supervisar el área de administración, sino se inmiscuye en las demás áreas, con el fin de supervisar a todos y cada uno de los empleados.

Empresario: Propone cambios y solicito elaborar un proyecto integral, son el fin de favorecer a los empleados.

DISEÑO (DIANA)

Rol interpersonal: Diana es la encargada del área de Diseño, teniendo a su cargo al equipo de trabajo que se compone de 3 profesionistas.

Líder: Es entusiasta, valida el trabajo ya que está al pendiente de las innovaciones.

Enlace: Diana es un enlace, ya que realiza convenios con productores de Michoacán.

Monitor: Está al pendiente de las innovaciones para que los productos que elaboran tengan aceptación y su equipo se integra de profesionales los cuales le apoyan a cumplir las metas.

Empresario: Formula proyectos dentro de su departamento al querer integrar lo didáctico con lo artesanal.

Soluciona problemas: Está al pendiente de las innovaciones de los juguetes didácticos para que los artículos sean aceptados y reconocidos.

Negociador: Hace convenios con productores.

VENTAS (JORGE)

Rol interpersonal: Tiene a su cargo el área de ventas que consta de 7 personas.

Difusor: Jorge informa sobre los resultados de sus 3 departamentos a cargo, ventas, programación y cobranza.

Asigna recursos: Para realizar entregas y tener 3 rutas debe de contar con recursos los cuales distribuirá.

PRODUCCION (PEDRO)

Rol interpersonal: Es responsable del departamento de producción (Producción, mantenimiento y control de calidad).

Líder: Dirige al personal que tiene a cargo, manejando horarios y condiciones de trabajo específicas.

Monitor: Revisa que se cumplan las metas de producción y que el producto sea de calidad, contando con el área de supervisión técnica.

Empresario: Al fijar sus condiciones de trabajo con esto logra tener la menor rotación de empleados.

Soluciona problemas: Realiza convocatorias para cubrir sus vacantes.

• Identifica y explica las habilidades gerenciales que cada uno de los cuatro gerentes utiliza.

GERENCIA GENERAL (MARIA)

Habilidades conceptuales: María a pesar de que la empresa ha tenido altibajos, trabaja para que se mantengan en crecimiento, a pesar de los altibajos que la empresa ha enfrentado. También se da cuenta de las áreas de oportunidad que tiene la empresa en los diferentes departamentos, como ejemplo el de Pedro.

Habilidades humanas: El personal administrativo que tiene a cargo María, trabajan en un ambiente confortable, gracias a las condiciones de trabajo que manejan, con horarios flexibles y permisos. Motiva a los demás empleados solicitando la creación de un proyecto integral con el cual los beneficiara.

DISEÑO (DIANA)

Habilidades conceptuales: Diana está muy al pendiente de las innovaciones en juguetes.

Habilidades humanas: Con su equipo trabajan en grupo, les informa de las innovaciones y tienen proyectos fijos.

Habilidades Técnicas: Su departamento está compuesto por 3 profesionales, los cuales cuentan con una carrera en específico que les ayuda a cumplir con su objetivo principal “que sus productos sean aceptados y reconocidos”, esto lo logran gracias a su preparación profesional y al conocimiento que tienen.

VENTAS (JORGE)

Para mi Jorge NO cuenta con habilidades gerenciales dentro de la organización, ya que existe mucha área de oportunidad en ese departamento, no tiene control, existe mucha rotación de personal, la cobranza está por debajo del 5%, han perdido clientes por su falta de atención, no da órdenes, no toma decisiones, además de que se siente superado profesionalmente. Esta falta de Habilidades ocasiona que no se obtengan los resultados esperados. Al grado de que María tenga que proponer por él.

Cuenta con habilidades conceptuales, ya que tiene a su cargo personal, pero aun así los empleados no cumplen con su trabajo.

PRODUCCION (PEDRO)

Habilidades conceptuales: Pedro tiene bien establecidos los objetivos; al creer que el éxito de la empresa depende de la eficacia de su departamento, entonces es lo que le hace establecer condiciones de trabajo estrictas, las cuales han funcionado para la producción, el mantenimiento y la calidad de sus productos.

Habilidades humanas: Crea convocatorias internas, donde permite que los familiares y amigos de los empleados obtengan dichas vacantes. Los operadores cuentan con un espacio destinado para poder consumir sus alimentos.

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