ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN II

2013-2A Docente: Lic. Julio A. Loayza Ellenbogen Nota:

Ciclo: 3 Módulo I

Datos del alumno: FECHA DE ENVIO: HASTA EL DOM. 08 DICIEMBRE 2013

A las 23.59 PM

Apellidos y nombres:

Pineda Ccuro Carlos Fernando

FORMA DE ENVIO: Comprimir el archivo original de su trabajo académico en WINZIP y publicarlo en el CAMPUS VIRTUAL, mediante la opción:

Código de matricula:2012107489 TAMAÑO DEL ARCHIVO: Capacidad Máxima del archivo comprimido: 4 MB

Uded de matricula: Milan

Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la correcta publicación de su Trabajo Académico en el Campus Virtual.

Revisar la opción:

2. No se aceptará el Trabajo Académico después de la fecha indicada.

3. Las actividades que se encuentran en el libro servirán para su autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser remitidas. Usted sólo deberá realizar y remitir obligatoriamente el Trabajo Académico que adjuntamos aquí.

Guía del

Trabajo Académico 4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es únicamente una fuente de consulta. Los trabajos copias de internet serán calificados con “00” (cero).

5. Estimado alumno:

El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.

Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta Nº 2 y para el examen final debe haber desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluación del trabajo académico:

1 Presentación adecuada del trabajo Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del trabajo en este formato. Valor: 2 ptos

2 Investigación bibliográfica: Considera la consulta de libros virtuales, a través de la Biblioteca virtual DUED UAP, entre otras fuentes. Valor: 3 ptos

3 Situación problemática o caso práctico: Considera el análisis de casos o la solución de situaciones problematizadoras por parte del alumno. Valor: 5 ptos

4 Otros contenidos considerando los niveles cognitivos de orden superior: Valor: 10 ptos

1. Cierta empresa de servicio telefónico (call center) atiende a compañías de televisión por cable, telemercadeo, radiolocalización y DTH. Debido a la dinámica de trabajo, en ella se asignan las tareas al personal de acuerdo con las necesidades de la empresa. Por ejemplo, cuando la televisión por cable ofrece eventos especiales mediante pago se espera que la demanda suba y, como consecuencia, se programan cargas de trabajo asciendan en los fines de semana y en ciertos días, por ser festivos o fechas especiales. En ocasiones se pide al personal femenino que trabaje hasta altas horas de la noche, sin importar sus necesidades personales o su punto de vista al respecto. El estilo de dirigir de la empresa se basa simplemente en dar órdenes que deben acatar o si el empleado no está de acuerdo, simplemente debe renunciar al trabajo.

(Caso planteado tomando como base lo expuesto en http://gciatranspersonalcidec11.crearblog.com/?p=12).

¿De qué tipo de liderazgo estaremos hablando aquí? Sustente adecuadamente su respuesta presentando citas de al menos cinco fuentes de información debidamente identificadas, con las cuales sustentar, complementar o contrastar lo planteado en su respuesta. Para lo concerniente a citas y referencias debe utilizar el formato APA. (3 puntos)

Esta empresa estaria usando como liderazco la autocracia ahora veremos un concepto de tal asi como ventajas y desventajas de dicho liderzaco.

El lider autocratico es el mandato de una persona. Tiene una connotación de dictadura, dependiendo de la obediencia determinada y rápida. El líder autocrático no consulta con nadie, excepto en ciertas circunstancias o por elección propia y el poder de decisión recae sólo sobre el líder. La autocracia se refiere, además, a la completa responsabilidad por las cosas que van mal, así como también por tener la totalidad del poder.

Bueno este tipo de líder es el mismo que se plantea en el caso, es aquel que obliga a las trabajadoras a hacer las actividades a los horarios y los días que el quiera, sin importarle la opinión de ellas, no tomando en cuenta las necesidades, ni las prioridades de de sus trabajadoras.

Este tipo de liderazgo trae como ventajas y desventajas las siguientes :

Ventajas

En las situaciones militares y de otro tipo de urgencias, la gente puede preferir la capacidad de aquellos que les digan lo que tienen que hacer a continuación. Según Money Zine, "De hecho, en momentos de estrés o de emergencia, algunos subordinados tal vez prefieran un estilo autocrático: prefieren que se les diga exactamente qué hacer .... El estilo de liderazgo autocrático es muy efectivo cuando los tiempos son estresantes". En muchos entornos de trabajo no hay tiempo para largos debates y esta forma de liderazgo limita los argumentos. Esto permite a los empleados tener una tarea, y eso es trabajar, lo que podría significar que los empleados dominan sus tareas y alcanzan la competencia suficiente para ayudar al crecimiento de la empresa.

Desventajas

Según Money Zine: "El estilo de comunicación de un líder autocrático se describe generalmente de una forma. Ellos te dicen exactamente lo que quieren que se haga". Esto puede ser frustrante si el jefe habla con los empleados sólo cuando cometen errores, y se proporcionan pocos elogios. Además, puede generar una sociedad de zombis sin ideas frescas. Este estilo autocrático puede crear un ambiente de miedo y resentimiento, lo que lleva a una alta rotación y ausentismo, lo que puede dificultar el progreso. Además, puede ahogar las ideas creativas que podrían hacer que la empresa sea más competitiva.

Links de lectura obligatoria:

Guía para elaborar citas y referencias en formato APA (Edgar Salgado García)

http://www.magisteriolalinea.com/home/carpeta/pdf/MANUAL_APA_ULACIT_actualizado_2012.pdf

Guía a la redacción

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