ANTEPROYECTO NATURALEZA Diagnostico administrativo

1. ANTEPROYECTO

NATURALEZA

Diagnostico administrativo

ALCANCE

El estudio aplica al Área de Farmacia y Bodega de Instituto Guatemalteco de Seguridad social, Delegación de Puerto Barrios.

JUSTIFICACION

El estudio surge ante la necesidad de identificar el grado de buena atención y rapidez a cada uno de los afiliados y derechohabientes; Ya que hemos sabido de algunos inconvenientes los cuales podemos evaluar y darles algún consejo para la solución y que brinden una mejor atención.

OBJETIVOS

Identificar los factores del atraso en la recepción y despacho de recetas.

Identificar el tipo de servicio que se otorga a los afiliados.

Realizar propuestas para la solución de problemas encontrados.

RECURSOS:

Humanos:

       7 integrantes del grupo No. 1 del curso Administración II Sección 1

Materiales: 

                    Hojas

                    Lapiceros

                    Folder

Tecnológicos:

                     computadora

                      Internet

                      Impresora

DIAGRAMA GANT

[pic 1]

2. MARCO ESTRATÉGICO[pic 2]

Nombre de la Empresa:

Instituto Guatemalteco de Seguridad Social

ACTIVIDAD ECONOMICA A QUE SE DEDICA:

El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) es una institución gubernamental, autónoma, dedicada a brindar servicios de salud y seguridad social a la población que cuente con afiliación al instituto, llamada entonces asegurado o derechohabiente.

MISIÓN:

Proteger a nuestra población asegurada, contra la pérdida o deterioro de la salud y del sustento económico, debido a las contingencias establecidas en la ley; administrando los recursos en forma adecuada y transparente.

VISIÓN:

Ser la institución moderna de Seguro Social, caracterizada por su permanente crecimiento y desarrollo, que cubre a la población que por mandato legal le corresponde, así como por su solidez financiera, excelente calidad de sus prestaciones con eficiencia y transparencia de su gestión.

Objetivos Estratégicos

*Ampliación de cobertura 
*Solidez financiera 
*Prestaciones de calidad 
*Eficiencia, transparencia y control 
*Crecimiento y desarrollo institucional 
*Transparentar los procesos de contrataciones en general. 
*Implementar la obligatoriedad de la Planilla electrónica. 
*Automatizar al Instituto Guatemalteco de Seguridad Social. 
*Planificar, desarrollar y ejecutar el Proyecto de la "Ciudad de la Salud de Guatemala". 
*Reducir el tiempo para el otorgamiento de las pensiones. 
*Continuar con las acciones para evitar la corrupción. 
*Dignificar a los trabajadores por medio de la meritocracia y propiciar la Carrera Administrativa. 
*Capacitar en servicio al personal del IGSS para mejorar la atención de los afiliados y pensionados. 
*Agilizar los proyectos de infraestructura que están en proceso de ejecución. 

ANTECEDENTES HISTORICOS

El seguro social en Puerto Barrios, Izabal se inauguró el 1 de julio de 1998, en la 8a y 7a Calle (local arrendado) siendo el mismo utilizado como un consultorio y sub delegación, estando equipado, con cuatro camas y un botiquín, contando para el efecto con el siguiente personal: un médico jefe, sub delegado, auxiliar de enfermería y conserje.

En el mismo año se trasladó a la 11 calle entre 4a y 5a Av. Y en 1952 paso a una sala anexa del hospital nacional, siendo hasta el año 1975 cuando se trasladó a local propio inicialmente como un hospital de accidentes, en donde funciono hasta el año 2010.

Acuerdo 1095 de Junta Directiva de fecha 30 de Septiembre del 2002,  en enero de 2003 se realizó la ampliación de cobertura, contando los programas de maternidad y enfermedad común, el cual fue bien aceptado, por toda la población trabajadora del departamento de Izabal, Ya que estos programas traerían muchos más beneficios  de los que ya se tenían, porque les permitiría aparte de ampliar los motivos por los que podía solicitar atención médica, también podían darle al núcleo familiar, por ende incrementaría notablemente las personas que solicitarían atención médica, complicando así la atención que se le daría a cada afiliado y derechohabiente ya que si bien es cierto, se contrató personal, se dejó de lado algunas necesidades, de espacio físico, materiales y humanos.

Acuerdo número 1191 de Gerencia, de fecha veintisiete de julio del año dos mil seis, establece que las funciones de la unidad integral de adscripción de Livingston y de Puerto Barrios las absorbe el Hospital a funcionar como Hospital Departamental.

3. REALIZACION DEL DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO (DA)

ANALISIS DE LA ESTRUCTURA

   ORGANIGRAMA

[pic 3]

   -NIVELES JERARQUICOS

JEFE DE FARMACIA Y BODEGA

Es el encargado de supervisar que se cumplan a cabalidad todas las funciones designadas hacia los trabajadores de las diferentes áreas de farmacia y bodega es el responsable de todo lo que pasa en las áreas es el que se comunica directamente con la dirección hospitalaria y el que le gira las instrucciones al encargado de bodegas.

ENCARGADO DE BODEGA A

Sigue las órdenes del jefe de farmacia y se las transmite a los técnicos en farmacias es el que le reporta al jefe de farmacia y bodega todo lo que sucede dentro de las áreas le indica al jefe de farmacia y bodega el abastecimiento, desabastecimiento y sobre-abastecimiento del medicamento y del MMQ. Reporta cualquier faltante, diferencias de menos o anomalías que se presenten en las áreas de trabajo.

BODEGA DE MEDICAMENTOS

Es la encargada de resguardar todo tipo de medicamentos y la que abastece a farmacia y al nivel hospitalario.

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