AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS PYMES EN COLOMBIA QUE ESTAN CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD

ISO 9001:2015  - ISO 19011: 2011

INSTRUCTOR

MAURICIO GÓMEZ RESTREPO

ENSAYO

AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS PYMES EN COLOMBIA QUE ESTAN CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Julio de 2020

ENSAYO

AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD

APRENDIZ

LILIANA CARDONA

AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS PYMES EN COLOMBIA QUE ESTAN CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

La auditoría interna de calidad es un proceso sistemático e independiente para determinar si las actividades de la calidad y sus resultados satisfacen los requisitos preestablecidos y si los mismos son instrumentados efectivamente y son aptos para cumplir los objetivos previstos.  Ésta herramienta de gestión promueve y califica todos los procesos y los métodos con los que se realiza alguna operación en una empresa, permitiendo conocer en detalle el funcionamiento de lo evaluado y entrega una oportunidad de mejora contribuyendo a la eficiencia en las operaciones de la empresa y conseguir cada vez mejores resultados y más satisfacción al cliente que reciba el producto o servicio.

Es así como, las auditorías internas en las PYMES en Colombia adquiere importancia, ya que estas abarcan un considerable porcentaje de ingreso en la  economía del País, vinculando mucho personal.  La certificación de estas empresas con el sistema de gestión de calidad (SGC) demuestra una estructura operacional de trabajo, documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, por tanto, implementar un sistema de gestión de calidad abre las puertas al mercado mundial globalizado.

De allí que, la norma en Sistemas de Gestión de la Calidad, en las pymes en Colombia, otorga a este tipo de empresas una herramienta de gestión que promueve y califica todos los procesos, los métodos con los que se realizan las operaciones en la empresa, los evalúan para conocer el estado en que se encuentran y corregir las observaciones convirtiéndolas en oportunidades de mejora, buscando la eficiencia en las operaciones de la empresa pyme, logrando cada vez mejores resultados y más satisfactorios para el cliente que recibe el producto o servicio.

Por otro lado, la adopción del Sistema de Gestión de la Calidad, garantiza que las pymes que lo implementaron tienen claro el concepto de fortalecimiento de la coherencia organizacional, es decir, tienen la claridad entre lo que se piensa (planeación), se hace (ejecución), se controla (verificación) y se actúa (mejoramiento continuo), su alto grado de participación de todas las áreas de la empresa le brinda en cada producto una mayor calidad, facilita la realización de los objetivos y motivan a la mejora continua, es por esto que  su implementación y mantenimiento permite a las empresas mejorar sus volúmenes de ventas, a una alta calidad en los productos o servicios ofrecidos, garantizando  mantenerse en el mercado con un grado mayor de competitividad, evitando gastos excesivos y reprocesos, impidiendo incrementar el índice de pérdidas en la empresa.

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