Administración de operaciones la importancia

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Universidad Nacional Autónoma

De México

Facultad de Contaduría y Administración

Materia: operaciones

Título: Administración de operaciones

Alumno: Rojas Patiño Luis Enrique

Grupo: 1325

Maestro: María Luisa Flores Ramírez

Fecha: 28/08/2018

En esta lectura se habla de la importancia de la administración de operaciones (AO) la que es una disciplina que se aplica a todas las empresas productivas del mundo, ya que de sesta forma se tiene una mayor organización y control lo que se conoce como proceso administrativo se aplica en la AO, la AO es el conjunto de actividades que crean valor en forma de bienes al transformarse en insumos terminados. En esta parte de la lectura nos explica el cómo las empresas exitosas se tuvieron que adaptar e ir evolucionando, debido a que la productividad era lo más importante y para tenerlo se debe de tener una gran organización, de lo que se encarga la AOy en la que se tienen 3 puntos que son los más importante como el marketing, producción y operaciones y finanzas y contabilidad.

Habla la lectura sobre lo que es un bien y un servicio da ejemplos muy fáciles de comprender y el por qué son diferente el uno del otro, pero hay servicios que son la mayoría que necesitan de un producto para poder ser un servicio como el caso de una automotriz, que necesita de un auto para poder venderlo que ese sería el servicio y el auto el producto, habla de que existen los servicios puros que son los que no necesitan de ningún bien para ser un servicio, menciona que no se tiene una definición en exacta de un servicio, como se tiene una de un producto y esto se debe a que no se puede definir exactamente a un servicio como tal, porque la mayoría ocupan un bien o como ya se vio, son servicios puros.

Luego nos habla de lo que es la productividad y el por qué es muy importante para las empresas y como la productividad se ve afectada por muchos factores, habla de la productividad de estados unidos y el por qué la mano de obra, capital y los gastos sociales son importante para una buena productividad, se necesita un buen nivel para la mano de obra para que haya producción que sea buena y mejore conforme mejoran las condiciones de trabajo, el capital es importante para poder seguir trabajando al igual que los gastos sociales. Menciona como se puede medir la productividad en los bienes pero que la productividad en los servicios es otra cosa, ya que como desde un principio los servicios no tienen definiciones exactas no se pueden explicar de una manera perfecta y contabilizar su productividad es difícil ya que depende de los gustos y experiencias del cliente.

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