Analisis proceso de compra de un producto

Desarrollo de prueba N°3

1. Dentro del proceso de compra de un producto, se puede evidenciar los factores externos e internos que influyen en la toma de decisión de un producto en especifico

En mi caso me referiré a las compras realizada de una zapatilla mediante internet en una tienda “x” de retail , en el cual los factores interno que influyeron en la compra por este medio están : el poco tiempo disponible para concurrir a la tienda a realizar la compra de manera presencial , la necesidad de adquirir una nueva zapatilla para realizar trekking y se debió realizar en esa fecha debido a una invitación repentina que se me hizo para ir a realizar esta actividad .

Dentro de los factores externo, debo señalar que yo considere para la compra se encuentran:

-calidad del producto escogido: siendo relevante escoger una marca reconocida en el rubro del calzado outdoor para que el producto comprado cumpliera con las exigencias que se requieren para realizar la actividad –

- opiniones y valoraciones de otros clientes: importante para saber si el producto que se esta considerando comprar tiene valoraciones positivas y así evitar realizar gastos en producto que , según las opiniones entregadas serian un solo gasto de dinero.

- Variedad de productos disponible: al compra via internet las compañías ofrecen al consumidor una mayor cantidad de productos , logrando ajustar los productos a la necesidad y al bolsillo del cliente , al mostrar productos de distintos rangos de precio.

-opinión de devolución: al no poder probar los productos , a pesar de que no fe el caso , fue importante que se entregara esta opción como posibilidad ya que muchas veces lo que vemos en las paginas , no es lo mismo que llega a nuestras manos , o no nos calza adecuadamente , siendo importante que se permita al consumidor realizar devolución en caso de ser necesario , opción que muchas tiendas exclusivas de calzado no entregan a sus cliente.

1. Bierdosdorf  es una empresa que se ha centralizado en el área de la cosmetología siendo reconocido a nivel mundial por la marca nivea

Lever cuenta con 400 o quizás más marcas, sin embargo, la compañía se centra en las llamadas “marcas de mil millones de dólares “ , trece marcas , las cuales facturan anualmente mas de mil millones de euro .Las primeras 25 marcas de la compañía representan más del 70% de sus ventas , las cuales se encuentran repartidas casi en su totalidad en estas categorías : alimentación , bebidas , hogar , cuidado personal y animal ,

Lever utilizando una estrategia comercial, ha logrado abarcar las distintas áreas de necesidad de los consumidores, así como también ha logrado posicionarse con cada una de sus marcas en las distintas áreas apuntando determinadas marcas a las distintas categorías.

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