Antecedentes

El video nos muestra un ejemplo del producto Tide que es un detergente que es muy reconocido en EE.UU. Dicho producto se utilizó de generación en generación por lo cual tiene un gran prestigio y un mercado ganado. Pero esto también lo conlleva a que mejoren y sigan satisfaciendo las necesidades de sus consumidores; es por esto que Procter & Gamble tiene una orientación sobre el marketing social porque además de preocuparse por el cliente haciendo campañas como “muestra tu estilo” e ir mejorando ayuda a la sociedad y se preocupa por ella Y el claro ejemplo es que Tide sigue siendo una marca reconocida aún siguen pasando los años porque ha sabido aplicar bien esta orientación.

Continuando, con la segunda pregunta la relación que Procter & Gamble establece con sus clientes es muy atenta porque les presenta diferentes opciones a sus consumidores para que estos puedan estar satisfechos y puedan obtener su aprobación y sobre todo resaltan que la limpieza de la ropa es muy importante para todo los estilos.

Finalmente, las herramientas utilizadas por Procter & Gamble son. La buena atención al cliente, la publicidad, el marketing, las marcas, la calidad, la innovación para que puedan ofrecer los mejores resultados y la aceptación de todos sus clientes.

...