Análisis de Puesto y Clasificación

Análisis de Puesto y Clasificación

Antonio Rodríguez Villanueva

National University College

MBA5030-5026 / Tarea 2.2

  Numero de Estudiante: 1610636730

Profesor: Manuel E. Figueroa

 Fecha de Entrega: 09/04/2019

Abstracto

El siguiente trabajo estará basado en el análisis de puestos realizado para, una cadena de restaurantes de comida informal en los Estados Unidos. Dicha cadena de restaurantes se llama El Océano. Empecemos tomando en consideración que el análisis de puesto que se realizó, se realizó utilizando un proceso llamado o conocido como el proceso sistémico. De acuerdo con (Bohlander, Snell y Morris, 2018) “el proceso sistémico de recabar información sobre todos los parámetros de un puesto, sus responsabilidades básicas, conductas, habilidades y requerimientos físicos y mentales de las personas que lo desempeñan”. Este consiste en la descripción y análisis de las especificaciones de los trabajos de los gerentes para dicho restaurante. También de igual manera, presentaremos cuales fueron los métodos utilizados para recopilar la información utilizada en el análisis.

También especificaremos cuáles serán los miembros de los cuales se recopilará la información relevante sobre los requerimientos para el puesto en cuestión. Se argumentará sobre cuáles serían las alternativas y los pasos que la compañía debería seguir para poder mejorar las descripciones de los puestos. Como el propósito principal sabemos que es llegar al mejor el proceso de contratación de nuevos integrantes para los puestos de gerentes, dichas personas tienen que poseer habilidades y destrezas que estén alineadas con la nueva estrategia de la compañía.  Esta nueva estrategia comercial se centra en los valores y en poder mejorar completamente su imagen de una manera mucho más positiva y eficiente, de esta manera será hará más fácil la organización, la búsqueda de talentos y se podrán llegar a alcanzar las estrategias y metas comerciales trazadas por la compañía.  

                                           Desarrollo

     Comencemos por establecer las dos partes principales del análisis de un puesto que son; la descripción y las especificaciones. La posición de gerente en el restaurante El Océano se ocupa de supervisar y brindar apoyo a un grupo determinado de empleados. Este grupo de empleados están encargados de las siguientes tareas; cocinar, limpiar, servir y atender a todos los clientes que llegan al restaurante a comer y beber o a tomar readiestramientos o actividades de apoyo entre otros. Otras responsabilidades, tareas y deberes de ese puesto son: supervisar de manera constante todo su equipo de trabajo y el equipo de trabajo, desarrollar ideas y objetivos, tomar decisiones sobre todo tipo de situación, programar horarios y atender las nóminas.  Además, este está a cargo de: diseñar los puestos, seleccionar el personal, entrevistar, capacitar, evaluar y de ser necesario reubicar los mismos, aparte de hacer los planes de trabajo para presentarlos a sus superiores adjunto a los informes de progreso.

Si hablamos de las especificaciones estas son: supervisar, organizar, administrar, planificar, coordinar y analizar actividades del restaurante y de los empleados.  Esto le permite al gerente poder mantener un orden estricto y específico para así cumplir cabalmente con los objetivos y estrategias comerciales establecidas por la compañía. El gerente como mínimo debe tener su diploma de cuarto año, un año de experiencia en supervisión general y sería exento con turnos que serían rotativos. Este debe poder levantar objetos hasta 30 lbs y estar sentado en la oficina por largos periodos de tiempo, de igual manera se le puede requerir que camine por el restaurante para supervisar directamente a otros empleados.  También se les requiere que tengan un vasto conocimiento en computadoras, ventas, sistemas de cobro, leyes laborales y que tengan un nivel intermedio de inglés en cuanto a hablar y escribir se trata.  Ahora hablaremos de los atributos que este debe poseer que son: hospitalidad, integridad, innovación, respeto, dedicación, comunicación efectiva y sobre todo que sepa trabajar en equipo.

Además, debe de saber cómo responder con prontitud cualquier conflicto que pueda suceder, atender solicitudes por parte de clientes o proveedores y otros sucesos de los empleados y la organización. Es muy importante que tenga la astucia para poder utilizar a cada uno de sus diversos empleados, como una ventaja operacional y administrativa en todo momento. Podemos entender que la descripción y especificaciones de la posición de gerente para el restaurante El Océano fueron basadas en la misión y visión que fueron provistas en las instrucciones de esta tarea.  Los valores utilizados fueron respeto, equidad, integridad, cuidado, diversidad, siempre aprendiendo – siempre enseñando, trabajo en equipo y excelencia. Como fuentes de información para el siguiente análisis de puesto se utilizaron entrevistas y diarios. Haciendo las entrevistas a algunos de los empleados obtendrán la información necesaria y detallada acerca de cómo los gerentes y supervisores están haciendo su trabajo.

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