¿Cómo se aplican algunas de las modalidades de mediación en el campo profesional en el que se está formando?

¿Cómo se aplican algunas de las modalidades de mediación en el campo profesional en el que se está formando?

Pienso que como administrador de empresas todas las modalidades de medición son válidas a la hora de resolver conflictos en el ámbito  empresarial, sin embargo de manera particular optaría por la modalidad normativa– evaluativa teniendo en cuenta que esta requiere de un mediador directivo donde este tiene de alguna manera el poder, o más bien  la capacidad de que su control influya en proceso de medición  la hora de enfrentar a las partes involucradas, además que desde su posición puede aportar ideas y herramientas necesarias para que la mediación al  conflicto se lleve a fin, bajo los mejores términos de respeto y cordialidad  y llegando a acuerdos duraderos y satisfactorios para las partes involucradas.

También se puede aplicar la  modalidad educativa ya que esta lo que busca es  brindar las pautas e información necesaria para que las partes involucradas reconozcan  y negocien sus propios  acuerdos, esto acompañado de lo expuesto en la modalidad anteriormente mencionada donde el proceso se debe realizar bajo los parámetros de la ética tanto individual como empresarial,  en donde se espera que los directivos estén preparados para enfrentar este tipo de situaciones, sin embargo debe tenerse en cuenta que en ocasiones cuando el conflicto está dado  por las emociones  también se deben tener las herramientas necearías para abordarlo es aquí donde entra a jugar su papel la modalidad terapéutica, donde considero que es necesario tener un plan que ayude a profundizar en las razones y el por qué las emociones causan el conflicto, para evitar así que estas interfieran en el proceso de resolución del mismo, es por eso que considero que es este  tipo de casos se requiere de un profesional que sepa del manejo de las emociones en grado más profundo, en especial si se trata de hacer una medición, pero como administrador y directivo estaré en la responsabilidad de facilitar este tipo de medios, ya que esto ayudara para mantener un clima laboral adecuado para todos.   

¿Por qué un mediador debe ser imparcial?

Es importante que el mediador sea imparcial ya que su papel es fundamental en la búsqueda de posibles soluciones al conflicto,  es por eso que este no puede estar comprometido con ninguna de las partes, ni siquiera con la posible  obtención de algún tipo de acuerdo, además esto contribuye a que sean los propios actores quienes exploren  y encuentren los posibles acuerdos, el mediador desde su punto como facilitador debe brindar su asesoría según lo que se requiera, y según el tipo de modalidad de mediación que se esté usando pero nunca involucrarse de manera directa con alguna de las partes, para evitar malestares y que los acuerdos a los que  llegue sean satisfactorios para los dos partes, adema de esto un buen mediador siempre será prudente y mantendrá la confidencialidad.

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