CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN O SECTOR PARA EL PLAN ESTRATÉGICO

CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN O SECTOR PARA EL PLAN ESTRATÉGICO

Alejandra Cubillos, Harold Vega y Daniel Flórez

Universidad De Santander

Gestión Administrativa

Sergio Andrés Gómez

13 de septiembre de 2020

Introducción

El presente trabajo tiene como finalidad aclarar el sector para el plan estratégico, en este caso hablaremos de la peluquería RODRIGO, un establecimiento de tradición en la ciudad, dedicado a la prestación de servicios de belleza y estética.

Con este documento decidimos indagar a fondo en la peluquería RODRIGO, en los servicios y atención que presta a sus clientes.

Peluquería RODRIGO, lleva cuarenta años prestando los servicios de; corte, tinte, peinado, maquillaje, manicure y pedicura. Esta empresa a lo largo de los años, se ha destacado por buscar la forma de reinventarse y tener un mercado más inclusivo.

PELUQERIA RODRIGO  se caracteriza por ofrecer servicios de salud y belleza, esta peluquería lleva en el sector más de cuarenta años, su enfoque fue dirigido principalmente para dama, misma que a lo largo de la historia ha ganado gran impacto en la comunidad debido al servicio que ofrecen, resaltando la labor de sus trabajadores, siendo un punto donde los clientes son bien acogidos, esto gracias a la infraestructura tradicional que maneja, cabe destacar que después de un año y medio de estar operando PELUQUERIA RODRIGO, quiso tomar un nuevo rumbo, enfocándose, no solo en el corte de cabello para caballero, sino también, en el corte de cabello para dama, también ofrece productos para el cuidado y tratamiento del cabello.

PELUQUERIA RODRIGO, ofrece todos los servicios dirigidos al cabello para dama y caballero, como corte de cabello, peinados, tintura para el cabello, queratina, Balayage, por otro lado, tenemos todo lo relacionado con el tratamiento y cuidado de las uñas, ofreciendo servicios de corte de uñas, esmalte, uñas postizas, depilación de cejas, maquillaje para todo tipo de ocasión.

Manejamos una línea de productos, para venta, tales como aceites, shampoo, mascarillas para el pelo, ceras, acondicionadores, estos son los de mayor venta.

PELUQUERIA RODRIGO, maneja 20 empleados, un contador y un abogado, de estos 20 empleados varios cumplen una o más funciones, dichos empleados se definen de la siguiente manera:

Para la parte administrativa se manejan 3 personas, las tareas son: administración, medios digitales quien se encarga de redes sociales y publicidad de la peluquería y por último la supervisión de los empleados, quien se encarga el pago de los empleados, asignación de turnos y demás.

En oficios varios manejamos 3 empleados quienes se encargan de mantener el establecimiento limpio, mesas limpias, lavado y desinfección de los implementos, adicional se encargan del surtido de los materiales que se van agotando, así mismo se encargan del lavado del cabello de los clientes.

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