CASO PRÁCTICO INDIVIDUAL (WHOLESALE DRUG COMPANY)

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ

Diseño de Sistemas de Información

José Ortega 8-878-2427

CASO PRÁCTICO INDIVIDUAL (WHOLESALE DRUG COMPANY):

Wholesale Drug Company creció rápidamente hasta convertirse en una de las mayores empresas de su clase. Su presidente, la Sra. Johnson, fue en gran parte responsable de este éxito. Debido a que muchas empresas similares, aunque más pequeñas, usaban las computadoras para llevar sus registros y el procesamiento de datos, Johnson se encontraba muy presionada para establecer un sistema de control computarizado para supervisar los 20 centros de distribución diseminados por todo el país.

Hasta entonces, los gastos y los ingresos se registraban en un libro de contabilidad sencillo, y en un diario que mostraba la información de los 20 centros, ambos se hacían  a mano y permitía comparar los centros con facilidad. La planilla se hacía en forma similar y los cheques se procesaban en

24 horas. Cinco personas y 2 supervisores trabajaban en departamento de contabilidad.

Después de 2 años de utilizar el nuevo sistema, Johnson, que había aceptado con renuencia la computarización, narro: “Antes del uso de computadoras teníamos 7 personas en el departamento de contabilidad. Ahora tenemos 9, mas 7 personas en el centro de procesamiento de datos. Es cierto que ahora solo se necesitan unos pocos minutos para obtener resultados, pero no podemos correr el programa hasta que el ultimo centro de distribución proporcione su datos. Esto significa demoras. Tenemos información más detallada, pero no sé si alguien llegue a verla. Quisiera que pudiéramos regresar al viejo  sistema de libros. Sin embargo, invertimos tanto dinero que hemos llegado a un punto de no retorno,”

1. ¿Por qué el sistema computarizado no respondió a las expectativas que había generado?
2. ¿Qué debe hacer ahora la señora Johnson?
3. ¿Como diseñaría usted un sistema computarizado? ¿Qué factores tomaría en cuenta?

Respuesta

1. El error más notorio de porque no funciono este sistema en Wholesale Drug Company es que ninguna compañía tiene una similitud en datos, ni procesos, por ende el sistema pudo funcionar muy bien en compañía más pequeñas, las cuales quizás no contaban con tantos centros de distribución y esto permitía un flujo más rápido de datos para obtener información.

1. Recomiendo a la Sra Johnson que plantea las características de de su compañía, priorice las necesidades de porque implementar un sistema  de información y ya que cuenta con un sistema base, de ser posible modificarlo con las requisitos que debe tener su sistema para mejorar el funcionamiento.

1. El primer factor a tener en cuenta es el tamaño de la compañía a nivel de centros de distribución y la distancia que tienen estos entre sí, hacer amigable el sistema para que cada uno de los centros tengan disponible de inmediato la información necesaria, realizar capacitaciones al personal que tiene para que realicen el procesamiento de la información sin que exista la necesidad de aumentar el personal y por ultimo tener una base automatizadas para que la actualización de información sea más rápida.

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