CASO PRÁCTICO DIRECCIÓN Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

CASO PRÁCTICO

DIRECCIÓN Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

1. Preparar  una lista, de al menos, cinco posibles  preocupaciones que puedan tener los trabajadores:

• Estabilidad laboral: esto se vuelve un problema, ya que como la empresa está enfrentando una crisis, siempre se tiene el miedo de que la empresa quiebre y esto genere despidos masivos.
• Mala Reputación: un empleado satisfecho siempre se siente indentificado con su empresa o productos, y en este caso, estas malas prácticas de la empresa hacen que los empleados trabajen en un lugar con mala reputación y esto los haga sentir incomodos en su ambiente laboral
• Generación de Rumores: esto es uno de los aspectos que mas estaría afectando al personal, ya que entre tanta información que circula de manera externa, el no saber lo que pasa, genera malestar e inestabilidad laboral
• Inconformidad en RRHH: se genera una inconformidad en el área de RRHH ya que en dado caso de que alguno de estos empleados presente alguna enfermedad, la empresa no le dé el soporte adecuado, como fue el caso del empleado que aparentemente contamino el lugar. Esto crea un ambiente, en que no importa el personal ni los trabajadores de dicha empresa.
• Posible Infección: Todos el personal que tuvo contacto con este empleado, se siente amenazado de haber sido contagiado por el mismo. Esto crea temor en que pueden perder su empleo por dicha infección, sin ser culpables de exponerse al virus en esas condiciones laborales.

1. Seleccionar, a tu entender, la que sería su preocupación principal:

• Creo que la preocupación principal, entre tantas, es la inestabilidad laboral que los empleados tienen en este momento, debido a rumores externos y a la falta de comunicación interna, clara, que la empresa debiese dar. Esto crea que los empleados vivan con temor de ser despedidos en cualquier momento por crisis o incluso por cierre de la empresa.

1. Realizar una rápida búsqueda en Internet sobre la preocupación particular que has seleccionado del NOROVIRUS, tomando en cuenta los aspectos más significativos que puedan ayudarte a preparar tu mensaje

• Investigación:

Los norovirus se propagan rápidamente. Los norovirus se encuentran en las heces y el vómito de las personas infectadas. Se puede contraer al:

• comer alimentos o beber líquidos contaminados por los norovirus;
• tocar superficies u objetos contaminados con los norovirus y luego llevarse las manos o los dedos a la boca;
• tener contacto directo con una persona que está infectada por norovirus, por ejemplo, al cuidar de alguien con esta enfermedad o al compartir alimentos o cubiertos con ella.

La Mejor manera de prevenirlo es a través de:

• Practicar medidas de higiene en las manos
• Tener cuidado con los alimentos en las cocinas
• No preparar alimentos si se tiene esta enfermedad
• Limpiar y desinfectar las superficies contaminadas
• Lavar adecuadamente la ropa
• No compartir cubiertos con las personas infectadas

1. Elabora tres mensajes para atender la preocupación principal, e indica para cada uno de ellos las diferentes informaciones de apoyo para usarlas:

• Mensaje 1:

¿Sabes que es el Norovirus?

Es un virus que se encuentra en las Heces y vomitos de las personas contagiadas y que se propaga con el contacto directo o indirecto de estas personas.

¿Cómo evitarlo?

Debemos tomar las medidas necesarias como lavarnos las manos, no cocinar cuando se está infectando y lavando la ropa del infectado adecuadamente.

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