CASOPRACTICO

CASO PRÁCTICO

EVALUACION DE DESEMPAÑO

1. ¿CUÁLES SON LOS ERRORES DE PROCESO DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y DEL EVALUADOR QUE SE PRESENTAN EN ESTE CASO? ARGUMENTE SU RESPUESTA

Para responder la pregunta primero debemos comprender de que trata la EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, es el proceso o actividad clave de la Gestión de Recursos Humanos consistente en un procedimiento que pretende valorar, de la forma más sistemática y objetiva posible, el rendimiento o desempeño de los empleados en la organización. Los objetivos principales de la evaluación del desempeño son la formación, coherencia con la estrategia empresarial, comunicación, información, identificación del potencial, entre otros. Ahora bien, uno de los errores más importantes que presenta el proceso de evaluación del desempeño de la Empresa en cuestión, es que no existe metodología alguna de evaluación, ni pauta a seguir para que los tópicos investigados o mejor dicho evaluados sean homogéneos para cada uno de los integrantes de la citada empresa.

Por parte del evaluador una de los errores que llama la atención es que hace mención al tiempo que la persona evaluada posee en la empresa, cabe precisar que la evaluación comprende un período de tiempo que por lo general es de un año y se debe evaluar lo que ocurrió en ese periodo de calificación y no la trayectoria.

2. ¿CONSIDERA QUE SE PUDO HABER EVITADO ESTOS PROBLEMAS? EXPLIQUE LAS RAZONES

Desde mi punto de vista se podrían haber evitado todos los problemas, si es que se hubiese implementado un correcto sistema de evaluación por desempeño (metodología, pautas, guías, entre otros). No olvidar que la evaluación por desempeño pretende valorar, de la forma más sistemática y objetiva posible, el rendimiento o desempeño de los empleados en la organización.

3. ¿CUÁLES SERÍAN LAS ACCIONES QUE SE PUEDEN LLEVAR A CABO PARA CORREGIR EL PROBLEMA DE MARCUS SINGH?

El principal problema que presenta Marcus Singh después de su evaluación, es la desmotivación que le proporciono conocer su nueva calificación, para ello, la empresa deberá sostener una conversación explicando detalladamente el porqué se bajaron sus calificaciones, deberá hacer mención que mejorando ciertos tópicos él podrá optar a mejores calificaciones, de tal forma el Sr. Singh tratará de cambiar ciertos aspectos y creara un nuevo compromiso con la organización. No obstante a lo anterior, la empresa deberá evaluar las competencias y la formación del Sr. Singh y ver la posibilidad de un cambio de cargo.

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