CERTIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS Y SUS BENEFICIOS

CERTIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS Y SUS BENEFICIOS

en el mundo de los negocios es cada vez más competitivo por eso muchas empresas buscan acreditarse como empresas certificadas.

Existen organizaciones que han desarrollado procesos de certificación a fin de que el cliente pueda conocer los esfuerzos que desempeñan las empresas para lograr productos confiables y servicios eficientes.

Ser una empresa certificada refleja su calidad en los procesos de operación

una buena administración y esto genera una considerable reducción de costos lo que se traduce en un negocio más competitivo y sostenible

los organismos certificadores diagnostican y evalúan los procesos implementados por las empresas en muchos casos es un requisito indispensable para poder acceder a mercados más exigentes principalmente los de exportación

la certificación garantiza que determinado producto o servicio sistema o proceso dentro de la empresa cumple con las exigencias marcadas en las normas establecidas a nivel nacional e internacional

los costos de este trámite varían hable mente y se tasan en función de los productos los servicios sus procesos y los países donde se desarrollan

Estos precios son fijados por el organismo certificador mismo que debe ser totalmente independiente a las actividades de la empresa

ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 9001:2015

sistemas de gestión hoy vamos a entrar ya en la norma en este cómo implementar la iso

9.001 en su versión 2015 hoy en este vídeo estaremos hablando sobre la estructura de la norma bienvenidos los capítulos de la norma la norma

consta de 10 capítulos, pero esencialmente los importantes donde están contenidos los requisitos parten del capítulo 4

1. Contexto de la organización

el conocimiento que se debe hacer el análisis que se debe hacer inicialmente de la organización

1. Liderazgo

un quinto capítulo habla sobre cómo se debe ejercer el liderazgo un aspecto muy importante y están importante que hasta le han dedicado un capítulo importante un capítulo a ese aspecto al aspecto del liderazgo como debe ser cómo se debe ejecutarla

1. Planificación

Planificación del sistema con sus objetivos con sus análisis de riesgos de oportunidades de amenazas y la construcción de los planes para ejecutar

1. Apoyo

los de apoyo todas esas cosas que son tan importantes para que la ejecución del sistema se realice con éxito

1. Operación

la operación propiamente dicha la prestación propiamente del servicio y la construcción la elaboración de los productos

1. La evaluación de desempeño

la evaluación de desempeño permanentemente hay que estar monitoreando cómo va funcionando el sistema construir un sistema de indicadores eso hay que hacerlo entonces en este capítulo nos habla de estos temas y por último

1. Mejora

la mejora como identificar las debilidades las oportunidades para hacer crecer el sistema y hacer crecer la organización con ellos bien vamos adelante y explicaremos el contexto de cada uno de esto capítulos uno a uno contexto de la organización el contexto de la organización.

básicamente está compuesto de estos

1. Contexto de la organización

1. la comprensión de la organización y su contexto

la norma dice básicamente que se debe hacer un análisis de riesgo de las cosas positivas que se tienen de las debilidades oportunidades las fortalezas la amenaza en esto habla más o menos el capítulo 4.1 como ya les dije anteriormente en unos próximos vídeos estaremos mirando capítulo a capítulo y numeral por numeral y estaremos entregando algunos registros de cómo ejecutar lo que registro diligenciar cómo medirlo

1. comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas recuerden que los sistemas de gestión sola - solamente son para satisfacer necesidades sino también para superar expectativas

2. La determinación del alcance del SGC

que es lo que realmente queremos alcanzar con él y hasta dónde va y

1. El sistema de gestión de calidad y sus procesos

es una descripción de cómo va a funcionar el sistema dentro de sus empresas y con esto es el capítulo 4 que es el llamado contexto de la organización

1. Liderazgo

recuerden que el liderazgo es uno de los principios de los sistemas de gestión está ya ubicado de segundo dentro de los principios que lo vimos en el vídeo anterior pero el capítulo específicamente el capítulo 5 ya nos dice cómo debe ser

1. el liderazgo y el compromiso: de la alta dirección y el compromiso y el liderazgo de los miembros de un grupo de trabajo también nos explica

2. Política

cómo debe ser la política qué son las intenciones globales de la organización se debe hacer con la política cómo se construye la política sobre este particular estaremos entregando algunos documentos unos borradores para facilitar la documentación la implementación de la política de sistema de gestión lo veremos más adelante también y

1. Roles las responsabilidades y los niveles de autoridad: dentro del sistema de gestión este aspecto es fundamental porque delimita verdaderamente la participación activa de las personas sus roles y sus responsabilidades y sus autoridades

1. Planificación

la planificación este ya es el capítulo 6 y estamos hablando de todas las organizaciones todos los trabajos todas las actividades contraen unos riesgos inherentes pero también a su vez unas oportunidades para la organización

1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades

numeral 6 punto 1 nos está diciendo que la empresa debe identificar los riesgos las oportunidades y trazar unos planes para efectos de poder construir estos estos planes de acción para mitigar estos riesgos y sacarles ventaja a estas oportunidades

1. Los objetivos de calidad y la planificación para lograrlos

2. La planificación de los cambios

todos los cambios que puedan afectar a un sistema de gestión deben estar debidamente documentados medir sus impactos entonces estamos construyendo una organización que tiende hacia la calidad debe tener claros los riesgos claro los planes de acción debe tener objetivos y metas planificación para lograrlos y obviamente cuando las cosas no se puedan lograr o existan aspectos externos a la organización que puedan afectar el logro de los objetivos entonces debemos tener una planificación para administrar esos cambios este es el capítulo de la planificación

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