Calidad . Entrevista a Talleres Industriales Nuñez S.A. de C.V.

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Contenido

Objetivo        2

Introducción        2

Historia        3

Se Ubica en:        3

Organigrama        4

Misión        5

Visión        5

Mapeo de Proceso de Calidad        5

Comunicación en equipo        5

Revisión previa a la auditoria        6

Empleados        6

Entrevista a Talleres Industriales Nuñez S.A. de C.V.        7

Conclusiones        10

Objetivo

El objetivo principal de este producto integrador de aprendizaje es el conocer como  microempresas y grandes empresas logran grandes resultado con las certificaciones a las que someten sus negocios.

Introducción

Historia

Talleres Industriales Núñez, SA de CV., TINSA,  fue fundada el día 19 de Octubre de 1992 en la ciudad de San Nicolás de los Garza N.L. para la fabricación y/o reparación de troquelado, así como de piezas clave de metal y otros materiales para distintos procesos en la industria de la manufactura. [pic 5]

Somos proveedores de piezas necesarias para que nuestros clientes fabriquen productos de la industria eléctrica, automatización, refrigeración, construcción, entre otros.

Se Ubica en:

Av. Dioego Diaz de Verlanga #1930 Col. Torres de santo domingo, San Nicolas de los Garza, Nuevo León.

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Organigrama

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Misión

Ser la empresa líder y comprometida en la industria así como son sus empleados

Visión

TINSA busca ser la mejor empresa de troquelado a nivel nacional ofreciendo excelencia en el servicio en nuestros productos.

Mapeo de Proceso de Calidad[pic 8]

Comunicación en equipo

• La alta dirección se asegura de que se establecen los procesos de comunicación apropiados dentro de la organización y de que la comunicación se efectúa considerando la eficacia del SGC, esto mediante:
• Juntas internas de trabajo
• Revisión por la Dirección
• Reuniones informativas con el personal

(como se manejaba la administración y comunicación con los empleados)

Revisión previa a la auditoria

• El Procedimiento para Revisión Directiva, incluye la revisión de los siguientes aspectos:
• Resultados de Auditorias
• Retroalimentación de los clientes
• Desempeño de los procesos y conformidad del producto
• Estado de las acciones correctivas y preventivas
• Seguimiento a las acciones de las revisiones anteriores
• Cambios que podrían afectar al Sistema de Gestión de Calidad
• Recomendaciones para la mejora continua

Empleados

• Cuenta con alrededor de 20 empleados
• Gerente general
• Subgerente
• Coordinador del sistema de calidad
• Gerente de operaciones
• Supervisor
• Mecánico fresista
• Mecánico Tornero
• Responsable de almacén y revisión
• Chofer
• Ayudante general

Entrevista a Talleres Industriales Nuñez S.A. de C.V.

1.- ¿Cómo empresa consideran que el éxito consiste en ser competitivo? ¿Por qué?

Si, pues el ser competitivo quiere decir que somos diferentes a los demás así que por ello, se pensó y se trabajó arduamente en la certificación del ISO 900 ya que esta certificación nos hacía ser competitivos  ante el resto de los talleres de la zona metropolitana y lo cual nos hace competitivos y así lograr ser los proveedores de grandes empresas, pues para conseguirlo se necesita de numerosos procesos y tramites que señalen he identifiquen nuestra calidad.

2.- ¿Cuáles son las políticas de calidad con las que cuentan cómo empresa?

En Talleres Industriales Núñez estamos comprometidos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes, suministrando nuestros servicios de la más alta calidad por medio de la fabricación, reparación y mantenimiento de nuestros productos, enfocándonos en la mejora continua de nuestra gente y de nuestros proveedores.

3.- ¿Cuentan con alguna norma de calidad?

La empresa cuenta con la certificación, desde hace apenas dos años, actualmente

4.- ¿Cómo empresa toman en cuenta algunas políticas de calidad con sus proveedores?

Si no se toman en cuenta seria como no cumplir con el proceso indicado, aunque no contamos con  políticas específicas si tratamos de pedirles a nuestros profesores el certificado de calidad del producto que nos proporcionen para sí poder nosotros comprobar con nuestros clientes lo que nuestro proveedor nos está vendiendo

5.- ¿Implementan alguna estrategia para la prevención de errores en sus procesos?

Para ello es que se implementó la certificación y pues en si como estrategia no se maneja aun con ninguna pero lo ideal es que nuestros colaboradores realicen el proceso.

TINSA mejora continuamente la eficacia del SGC por medio de la utilización de la política de calidad, objetivos de calidad, resultados de las auditorias, análisis de datos, acciones correctivas y preventivas y la revisión para la dirección.

Acciones correctivas.

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