Calidad Total II

. Elaborar un DIAGRAMA CAUSA EFECTO (Ishikawa).

a) Identificar de la lista propuesta el problema raíz o atributo de calidad, en la cabeza del diagrama (pescado).

b) Ubicar las causas primarias, secundarias y terciarias según convenga.

Personal con poca experiencia Ambientes de trabajo sucios

Impuntualidad en la entrega de trabajos Poco espacio de trabajo

Discuciones entre trabajadores

Pobre uso de elementos de seguridad

Falta de liderazgo de los monitores

Pérdida de Herramientas Personal llega tarde

Herramientas en desorden

2. Elabora una lista de alternativas de solución al problema detectado:

 Herramientas en desorden:

Ubicar un estándar o lugar específico para cada tipo de herramienta.

 Personal llega tarde:

Específicamente mantener un horario establecido en la empresa.

 Ambientes de trabajo sucios:

Mantener el área de trabajo limpio antes y después de ejecutar un trabajo.

 Discusiones entre trabajadores:

Dictar charlas sobre ética profesional y sobre calidad total.

 Falta de liderazgo de los monitores:

Falta de capacitación como líder a los monitores que son el ejemplo e imagen a los trabajadores.

 Perdida de herramientas:

Realizar inventarios antes y después de labores de trabajo y mostrando la honradez.

 Personal con poca experiencia:

Brindar apoyo y capacitarlos continúas a los trabajadores para un buena ejecución de trabajo.

 Impuntualidad en la entrega de trabajos:

Cada trabajador debe ser responsable en sus labores de trabajo plantificando y aplicando nuevos métodos de trabajo organizado.

 Poco espacio de trabajo:

Establecer un orden y organizar nuestro ambiente de trabajo, de manera que nos permita ampliar nuestras áreas de trabajo.

 Pobre uso de elementos de seguridad:

Capacitación sobre accidentes y Establecer normas de seguridad personal y uso de EPP.

BIBLIOGRAFIA:

 http://www.elakotxokoa.com

 http://www.desenredando.org

 http://www.unirioja.es

 http://www.aiteco.com

...