Caso Reestructuración y Bancarrota de Payless ShoeSource

Tema

Caso Reestructuración y Bancarrota de Payless ShoeSource.

Participantes

Josemgutierres

Camen garcia

Aula

401

Caso: Reestructuración y bancarrota de Payless ShoeSource

Payless ShoeSource fue una cadena de tiendas minoristas de calzado muy conocida a nivel mundial. Sin embargo, en el año 2019, la empresa se enfrentó a dificultades financieras significativas que resultaron en su declaración de bancarrota y posterior cierre de numerosas tiendas.

Este caso puede analizarse desde diferentes teorías organizacionales, como la teoría de la contingencia y la teoría de la competencia.

1. Teoría de la contingencia:

• Factores contingentes: La industria minorista del calzado es altamente competitiva y está sujeta a cambios rápidos en las preferencias de los consumidores. Payless no pudo adaptarse rápidamente a estos cambios y mantenerse relevante en el mercado.
• Estructura organizacional: A medida que la empresa creció, su estructura organizacional no se adaptó adecuadamente a los desafíos cambiantes del entorno. La falta de flexibilidad y la ineficiencia operativa contribuyeron a la crisis financiera.

1. Teoría de la competencia:

• Competencia intensa: Payless enfrentó una competencia feroz de otras cadenas minoristas de calzado, así como de tiendas en línea. No pudo diferenciarse lo suficiente en términos de precios, calidad y experiencia de compra para mantener su cuota de mercado.
• Estrategia empresarial: La estrategia de ofrecer calzado a precios bajos no fue suficiente para competir con otras empresas que ofrecían una combinación de precios atractivos, calidad y variedad de productos.

La empresa intentó reestructurarse y reducir su deuda a través de la declaración de bancarrota y el cierre de tiendas no rentables. Sin embargo, a pesar de estos esfuerzos, Payless no pudo recuperarse y finalmente cerró todas sus tiendas.

En vista del siguiente planteamiento:

¿Cuáles estrategias debió implementar la empresa Payless ShoeSource para evitar la quiebra desde la mirada de la teoría de contingencia y competencia?

¿Cuáles estrategias debió implementar la empresa Payless ShoeSource para evitar la  quiebra  desde la mirada de la teoría de contingencia y competencia?

Desde la perspectiva de la teoría de contingencia y competencia, la empresa podría haber considerado implementar las siguientes estrategias para evitar la quiebra o mejorar su posición competitiva:

• Análisis de mercado y segmentación: Payless ShoeSource debió llevar a cabo un análisis exhaustivo del mercado para identificar oportunidades y posibles amenazas. La segmentación del mercado podría haber ayudado a la empresa a enfocar sus esfuerzos en segmentos específicos, ofreciendo productos y servicios que se ajusten a las necesidades y preferencias de cada grupo de clientes.
• Diferenciación y propuesta de valor: La empresa podría haber buscado formas de diferenciarse de la competencia, ya sea a través de precios competitivos, una amplia variedad de productos, marcas exclusivas o una experiencia de compra única. Esto habría permitido que Payless ShoeSource se destacara en un mercado altamente competitivo y ganara la lealtad de los clientes.
• Flexibilidad en el modelo de negocio: La teoría de contingencia enfatiza la importancia de la flexibilidad para adaptarse a los cambios en el entorno empresarial. Payless ShoeSource debió estar dispuesto a ajustar su modelo de negocio según las demandas del mercado y las condiciones económicas cambiantes.
• Innovación y tecnología: La empresa podría haber invertido en innovación y tecnología para mejorar sus operaciones, aumentar la eficiencia y brindar una experiencia de compra más satisfactoria a los clientes. Esto incluye tanto mejoras en línea como en tiendas físicas.
• Gestión financiera sólida: Una gestión financiera sólida y responsable es crucial para cualquier empresa. Payless ShoeSource debió haber mantenido un control riguroso de sus finanzas, evitando el endeudamiento excesivo y asegurándose de tener suficiente capital de trabajo para enfrentar situaciones adversas.
• Alianzas estratégicas y expansión internacional: La empresa podría haber buscado alianzas estratégicas con otras empresas para ampliar su alcance y diversificar su oferta de productos. También podría haber considerado la expansión internacional para acceder a nuevos mercados.
• Estrategia de marketing efectiva: Una estrategia de marketing bien planificada y ejecutada es fundamental para atraer y retener clientes. Payless ShoeSource debió haber utilizado métodos efectivos de promoción, publicidad y branding para destacar en el mercado.
• Enfoque en la satisfacción del cliente: La satisfacción del cliente es crucial para el éxito a largo plazo de cualquier empresa. Payless ShoeSource debió haber priorizado la experiencia del cliente y tomado medidas para garantizar que los clientes estén satisfechos y regresen.

¿Cuáles estrategias debió implementar la empresa Payless ShoeSource para evitar la quiebra desde la mirada de la teoría de contingencia y competencia?

Teoría de la Contingencia: Desde este punto de vista, es probable que las estrategias que antes funcionaban en payless, no fueran tan eficaces en el momento, porque las personas, el mercado y el nivel de consumo son cambiantes y la moda juega un papel muy importante.

A medida que el mercando fue cambiando ya sea por la moda y las nuevas generaciones que van subiendo y las competencias etc., se debió de tomar en cuentas las siguientes estrategias:

• Analizar lo que quieren tus clientes
• Ofréceles lo que están buscando
• Adaptar el negocio a los tiempos
• Generar el deseo de que vuelvan a la tienda
• Enfocar el negocio a la mejora continua
• Realizar estudios de mercados ya que hoy en día las tiendas en línea su catálogo de productos es muy amplio.

De igual manera, mejoraría su estructura organizacional dependiendo de su capacidad financiera, la marca, su tienda en línea, y su layout, ya que todo su sistema de venta no se encuentra a la vanguardia de las demás tiendas que ofrecen su producto de manera física y en línea.

Teoría de la Competencia:  En este caso me enfocaría en innovar y crear calzados que realmente  impacten a los consumidores en términos de calidad, variedad de estilos y  precio, adaptándose a la vanguardia de la moda, que aunque su orientación sea vender a un  precio barato,  no quiera decir que el producto no sea competitivo, ya que por ejemplo hoy en día hay muchas tiendas  que son competitivas tales como shein, aliexpress  etc., ofrecen quizás productos similares, de mejor estilo,  precios competitivos y a las vez se adaptan al sistema que está funcionando.

...