Comunicacion

Lea atentamente cada pregunta y redacte con letra clara, por favor: En relación al libro entregado para lectura:

1. ¿Cuando un acto comunicativo es eficaz?, explique en no más de 10 líneas.

Se llama comunicación eficaz a aquel proceso que se caracteriza por

a) Expresar lo que se quiere decir

b) En forma clara y directa

c) En el momento y lugar oportuno

d) De una manera y adecuada

2. ¿Cuáles es el problema más frecuentes que posee el ser humano al comunicar?.

3. Defina, en relación al libro y a su propia interpretación ¿ que es la “comunicación eficaz?”.

4. ¿Como se demuestra la autoridad en un contexto favorable?.

5. Según el autor ¿Cuál es la acción lingüística mas poderosa?.

6. Redacte lo que significa para el autor “campo visual” y cada uno de sus significados y cómo inciden en la forma de comunicarnos.

7. Que significa “Rapport”?.

Es una herramienta que crear sintonía, lograr una sinergia con la persona que estés interactuando. Tiene como objetivo crear un ambiente agradable, de confianza y cooperación mutua, ayudando a quitar de al medio los posibles juicios, distorsiones y malos entendidos, logrando así una escucha activa por parte de ambas partes.

8. Identifique los tres tipos de interlocutores y las técnicas posibles para una comunicación efectiva.

9. ¿ Cuales son, según el autor, los 7 pasos de la influencia?.

1.- tener un estado mental favorable

2.- generar confianza en la otra persona

3.- clasificar al interlocutor

4.- hacer que pruebe y posea el producto

5.- ayudarlo a decidir

6.- facilitar la transacción

7.- crear el futuro para la otra persona

10. ¿Cual es la diferencia entre un acto comunicativo tendiente a influir y uno tendiente a manipular?.

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