Comunicacion

1. Si usted fuera Francisco, ¿cómo lideraría este evento haciendo uso de la comunicación?

RT: Motivaría a todo el personal en general para que trabajara con animo y responsabilidad haciendo una integración y pondría reglas para así evitar problemas con los empleados.

2. De un ejemplo de la comunicación externa e interna que debería manejar Francisco para garantizar éxito en el evento

RT: En la comunicación interna haría una integración con el personal en general de la empresa con el fin de que crezca el compañerismo y en la comunicación externa pondría líneas directa con el cliente con el fin de hablar con ellos directamente con el fin de interactuar con los clientes y preguntarle que tal le ha parecido el servicio al igual tendría una pagina web donde el cliente exponga sus casos y de una opinión respecto al servicio prestado.

3. ¿Qué recomendaciones puntuales le ofrecería para manejar la comunicación entre todos los que participarán en la organización del evento?

RT: Que manejara una programación y un tiempo de dialogo con todos los miembros de la empresa donde ellos dieran una opinión de cómo se han sentido y que seria bueno mejorar.

4. Reflexione frente a la siguiente afirmación y exprese un reto personal que le puede dejar

“Diariamente nos relacionamos con personas -familiares, amigos, compañeros de trabajo…- que tienen opiniones, valores, creencias y necesidades diferentes de las de nosotros. Nuestra habilidad para intercambiar ideas con éstas, comprender sus perspectivas, dependerá significativamente de que tan efectivamente somos capaces de comunicarnos con otros.”

Reto personal: RT: saber escuchar y respetar las opiniones de las demás personas.

Lea la siguiente situación y con base en su interpretación analice las preguntas que a continuación se enuncian:

Francisco es un importante Mecánico de una empresa del sector Automotriz. El Jefe del área, le ha solicitado liderar el evento de transmitir a sus compañeros de la empresa y otras empresas del sector el correcto funcionamiento del manejo de un motor a Diesel. Francisco que goza del reconocimiento de sus empleados por su idoneidad y responsabilidad, siente temor ante el reto que le acaban de encomendar pero decide aceptarlo.

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