Conceptos Asociados entre ISO 9000 e ISO14000: Aportes al Sistemas Binormativo

Conceptos Asociados entre ISO 9000 e ISO14000: Aportes al Sistemas Binormativo.

Bernardo Ohiggiins

Normativa de Calidad y Ambiente.

Instituto IACC

23 de Octubre de 2016

Introducción.

En el siguiente control se explicaran algunas similitudes y diferencias que poseen tanto los sistemas normativos ISO 9001:2008 como el  ISO 14001:2004 como requerimiento a la implementación de un Sistema Integrado de Gestión en una empresa ficticia.-

Instrucciones:

Usted ha sido contratado por una empresa que realiza servicios de mantenimiento y reparación de ascensores, la cual tiene implementado un Sistema de Gestión de Calidad, y a partir del cual, requiere implementar un Sistema de Gestión Ambiental.

Considerando el requerimiento de la empresa;

• Identifi        que y comente los puntos comunes (mínimo 3) de ambos sistemas de gestión que deben ser considerados para implementar el sistema de gestión binormativo de las ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.
• Identifique y comente las diferencias (mínimo 3) entre los sistemas de gestión ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.

Desarrollo.

1.- Puntos Comunes:

- Responsabilidad de la dirección: En ambos sistemas el rol que ejerce la dirección en la implementación y mantención del sistema es fundamental. Tanto en la norma ISO 9001: 2008 como en la ISO 14001:2004 es deber de la alta dirección Establecer las políticas, revisar los sistemas de gestión  siendo además el encargado de establecer los objetivos, metas y sistemas de medición.

ISO 9001:2008 Punto 5.

ISO 14001:2004 Punto 4.2 - 4.4.1 - 4.3.3

-Control documental: Es necesario para los dos sistemas normativos la creación de los documentos y registros y el diseño de procedimientos para su control.

ISO 9001:2008   Punto 4.2

ISO 14001:2004  Punto 4.3.2 - 4.4.5 y 4.5.4

- Auditorias: En ambos sistemas es necesaria la realización de auditorías para comprobar la eficacia de su implementación así como la búsqueda de la mejora continua del sistema a partir de las opciones de mejora. Las auditorias pueden ser de primera, segunda y tercera parte.

ISO 9001:2008   Punto 4.2

ISO 14001:2004 Punto 4.5.5

2.- Diferencias:

- Campo de acción: El Estándar ISO 9001:2008, se  encarga de la gestión de la calidad en los procesos, para la obtención de productos y servicios que satisfagan al cliente. La norma ISO 14001: 2004, se encarga de la gestión Medioambiental.

- Responsable del Sistema: En el Estándar ISO 9001:2008 solo existen un representante por la dirección , mientras que la norma ISO 14001: 2004 es posible que haya más de uno.

- Metas y Objetivos: En el Estándar ISO 14001: 2004 las objetivos deben tener metas claras, explicitas y cuantificables. En el caso del Estándar ISO 9001:2008 no. Recién en la versión 2015 exige que los objetivos sean medibles.

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