Construcción y mantenimiento industrial y residencial, obra civil, soldadura y pailería

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Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de la Región Carbonífera.

Ingeniería Industrial

Sistemas de Gestión de Calidad Aplicada

Docente:

Ana Josefina Morales Cruz

CONSTRUCTORA Y ABASTECEDORA SABINAS Y/O JOSE LUIS SOLIS CONTRERAS.

Alumnos:

Andrea Guerra González 191D0064

Caleb Jamín Ibarra Salazar 191D0342

Javier Rostro Salazar 181D0165

Yamil Alfredo García Becerra 191D0047

Agujita, Coahuila.                                                                                             24/02/2023

INDICE

1. Contexto interno.        3

1.1 Productos y servicios.        3

1.1.1 Oferta de productos y servicios.        3

1.1.2 Importancia relativa de los productos        3

1.1.3 Logística        4

1.2 Clima organizacional        4

1.2.1 Misión        4

1.2.2 Visión        4

1.1.3 Valores        4

1.3 Perfil de la fuerza de trabajo.        5

1.3.1 Cantidad de trabajadores        5

1.3.2 Escolaridad        6

1.3.3 Nivel Socioeconómico.        7

1.4 Organización        8

1.4.1 Esquema.        8

1.4.2 Requisitos legales.        9

1.4.3 Requisitos reglamentarios.        11

1.4.4 Infraestructura.        12

2. Contexto externo.        12

2.1 Mercado.        12

2.1.1 Clientes.        12

2.1.2 Competencia.        12

2.1.3 Grupos de Interés.        13

2.2 Proveedores.        13

2.2.1 Proveedores        13

2.2.2 Asociados        14

1. Contexto interno.

1.1 Productos y servicios.

1.1.1 Oferta de productos y servicios.

Construcción y mantenimiento industrial y residencial, obra civil, soldadura y pailería.

La construcción y mantenimiento abarca desde casas, bodegas para forrajes. Mantenimiento a vías ferroviarias; se hace en recorrido del tramo que se solicita ya sea para construcción o mantenimiento, se procede a levantar los daños que presenta la vía. en cuestión de mantenimiento; puede ser nivelación de terreno, cambio de rieles, colocación de terraplén, re clavar planchuelas sobre durmientes, cambios de sapo o bien deshierbe. También se realiza mantenimiento a carros FF.CC, para dar dicho servicio se reciben las tolvas ya sea de caja o valeros, en el cual se inicia levantando el carro y se procede a corregir los daños como son la lubricación, cambio de lubricadores, cambio de aceites, cambio de resortes, limpieza de chumaceras, así como empezar por los puntos de seguridad como eran los escalones, escaleras, los estribos, posteriormente se le aplicaban parches de placas en las cajas dañadas y finalmente se procedía la pintura y entrega. En el servicio de soldadura y peileria abarca los trabajos realizados en las cajas de ferrocarril, la constricción de corrales ganaderos, construcción de estructuras metálicas para las bodegas de forraje, en la fabricación de puertas y ventanas.

1.1.2 Importancia relativa de los productos

A pesar de que todos nuestros servicios son de gran importancia para la empresa, podemos resumir que el mantenimiento a las vías y carros de FF.CC son los más importantes debido a que son servicios que los realizamos durante todo el año. Los servicios de construcción y mantenimiento son requeridos esporádicamente y por lo general es solicitado el mantenimiento solamente como enjarres, sobretechos, pinturas o extensión de la construcción ya existente.

Finalmente podemos nombrar los trabajos de soldadura y pailería, en ellos abarcamos la construcción de corrales ganaderos, chut o así como la fabricación de puertas y estructuras para ventanas.

En cuanto a ingresos generados tanto en mantenimiento a vías y carros de FF.CC son muy variados debido a que estos se cobran dependiendo de los daños, y cada actividad tiene un valor diferente basa en minuto estándar. A grandes rasgos podemos decir que una estimación de mantenimiento a vías por un periodo de 15 días es por el importe de $85,000. Mientras que una estimación de mantenimiento a carros por el mismo periodo de tiempo es de $60,000 aproximadamente.

Hablando de los trabajos de construcción mantenimiento dependen la dimensión de la obra, la ubicación, etc. Igualmente, esto también plica para los trabajos de soldadura y pailería.

1.1.3 Logística

Para poder realizar los servicios que se ofrecen, hay una cadena de pasos o logística que se mantiene. Así, hay un ritmo constante y mejorar la eficiencia del trabajador.

1. Se procede acudir a lugar donde se solicita el servicio.
2. Se continua con trazo y nivelación del terreno.
3. Se solicita el material requeridos para vaciar dados o se utilizarán como base de los pilares (cemento, arena, todo uno).
4. Se compra el material.
5. Se corta según la medida que se requirió
6. Se procede a fabricar.
7. Se fondea la estructura metálica.
8. Se pinta la estructura metálica.
9. Se instala la lámina galvanizada y cabacete.
10. Se entrega ya el servicio concluido.

1.2 Clima organizacional

1.2.1 Misión

Somos una empresa que nos respalda no solo 35 años de servicio a nuestros clientes, sino también la responsabilidad y calidad que entregamos en cada uno de ellos.

1.2.2 Visión

Compromiso de no ser solo una empresa más de la región si no distinguirnos como una de las mejores.

1.1.3 Valores

La empresa está comprometida tanto con sus trabajadores como sus clientes a ofrecer un trato digno, respetando y valorando su apoyo. También está enfocada a su crecimiento y mejora continua para brindar un mejor servicio, todo esto basado en sus valores y principios para lograr sus metas. Algunos de estos valores son:

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