Contexto Economico

Dentro de las diversas teorías y escuelas de la Administración de Empresas, usted debe escoger las tres más importantes QUE HAN IMPACTADO A LA ORGANIZACIÓN COMO UN TODO, a su juicio, justificando su respuesta, en ellas deberá destacar los tres aportes más importantes, sus 3 principales exponentes y dar un ejemplo muy breve de manera analítica, que integre dichos aportes.

Teoría de la burocracia: Es considerada como el esquema perfecto para la gestión del trabajo administrativo, ya que es calificado como un modelo de organización racional y eficiente por excelencia, fundamentado en principios o dimensiones claras, siendo este modelo ideal para las grandes organizaciones ya que funcionaba en ambientes estables y de pocos cambios.

 División del trabajo

 Jerarquía de autoridad

 Reglamentación

 Comunicaciones formales

 Impersonalidad

 Competencia laboral

En estas seis disciplinas anteriores podemos apreciar las contribuciones concretas para el mundo de los negocios, que garantizan el montaje de una organización teniendo en cuenta:

El padre de esta teoría burocrática es Max weber, sociólogo alemán, para quien la eficiencia es la adecuación de los medios a los fines buscados.

La racionalidad impera, cuando la escogencia de los medios se hace para alcanzar la máxima eficiencia en la utilización de los recursos.

Considero que está teoría es una de las que más ha impactado a las organizaciones, y que actualmente se evidencia dentro de algunas empresas, inclusive dentro de las organizaciones gubernamentales, es una división y responsabilidad de los trabajos, pero con un ente central que controla, dirige y tiene el poder y el dominio sobre sus funcionarios, a simple vista se podría decir, que esta teoría implementada desde los entes gubernamentales, generan oportunidad de empleos, pero con algunos inconvenientes como la lentitud en trámites y servicios.

Teoría del comportamiento: Se preocupó por retomar con fuerza el movimiento humanista.

El comportamiento individual cedió lugar al comportamiento grupal y posteriormente al comportamiento organizacional, adquiriendo nuevos conceptos sobre motivación, liderazgo, comunicación, dinámica de grupos, proceso decisorio, comportamiento organizacional y estilos administrativos volviendo la teoría administrativa humana y amigable, y esta refleja la influencia de los siguientes conceptos.

 Motivación  Liderazgo

 comunicación  Dinámica de grupos

 Proceso decisorio  Comportamiento organizacional

 Estilos administrativos 

Al ser esta más humana y amigable debe centrarse en el concepto del amor de la amistad, como un nuevo sentimiento que da trasformación y trascendencia a las organizaciones basado en tres principios fundamentales:

 La justicia: no le hagas a nadie lo que no te gustaría que te hicieran.

 La verdad: nos hará libres.

 El respeto: todos somos completamente diferentes.

Podría decir que actualmente algunas organizaciones adoptan esta teoría, ya que un administrador necesita y debe conocer mejor, y comprender los comportamientos y conductas del personal, e implementar métodos que permitan mejorar la calidad de vida y el bienestar de las personas como integrantes de la organización, preocupándose por sus empleados en un contexto organizacional, y buscando la seguridad y estabilidad organizacional, donde predomine la autoconfianza entre los miembros de la organización, y buscando a la ves nuevos líderes que tengan el gusto por su labor diaria y gran aceptación social.

Teoría de las relaciones Humanas: Fue el resultado de un experimento llevado a cabo por la empresa Hawthorne, con la finalidad de buscar soluciones a los problemas de productividad en la parte operativa, en donde la parte humana juega un papel primordial de primer orden en las organizaciones.

Entre los principales padres de esta teoría encontramos a Eliton Mayo, y como pilares fundamentales fueron los siguientes:

 El trabajo es una actividad social.

 El obrero actúa como miembro de su equipo.

 La tarea de la administración es desarrollar simpatía persuasión y elevado espíritu democrático.

Para este fin, la administración tiene unas metas dentro de la parte humana, las cuales debe desarrollar ampliamente con todos los miembros de la organización, consiguiendo la empatía, persuasión y elevado y verdadero espíritu democrático, el hombre es de esta manera orientado a conseguir una vida social, integrada a grupos sociales, dejando a un lado las preocupaciones por lo material y salarial. Esta se preocupó, primeramente, por el estudio de la opresión del hombre a manos de esclavizantés, y como segundo aspecto el desarrollo de la civilización industrializada. Eliton Mayo el fundador de la teoría, dedicó su tiempo a examinar los problemas humanos, sociales y políticos derivados de una civilización basada casi exclusivamente en la industrialización y la tecnología.

SEGUNDA PARTE

Desarrollo del enfoque sistémico:

Escoger un proceso de los cuatro grandes que se presentan en una empresa:

Mercadeo y ventas

Mercadeo es todo lo que se haga para impulsar una actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base regular.

Toda actividad comercial, industrial o de servicios, sea grande o pequeña requieren "mercadear" sus productos o servicios.

No es posible que se tenga éxito en una actividad comercial sin Mercadeo

Procesos básicos del mercadeo

El marketing comprende varios procesos básicos:

• Poner en contacto a vendedores y compradores.

• Oferta de mercancías, donde escoger en medida suficiente para atraer interés y satisfacer las necesidades de los consumidores.

• Persuadir a los compradores en potencia para que adquieran favorables actitudes hacia determinados productos.

• Mantenimiento de un nivel de precios aceptables.

• Distribución física de los productos, desde los centros de fabricación a los puntos de compra o con la utilización de almacenes adicionales convenientemente localizados.

• Conseguir un nivel adecuado de ventas.

• Facilitar servicios adecuados, como créditos,

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