Cómo presentar una queja ante la Prosoc?

Cómo presentar una queja ante la Prosoc?

Por exceso de ruido, invasión de áreas comunes y mascotas, los condóminos pueden acudir a la Procuraduría Social para que intervenga y se solucione el conflicto

Si habitas en una unidad habitacional y alguno de tus vecinos genera irrumpe la tranquilidad por exceso de ruido, hacer reparaciones durante la noche y no te permite dormir, no paga su cuota de mantenimiento o no recoge las heces fecales de su mascota, no es un destino irremediable. La Procuraduría Social (Prosoc) es ante quien puedes denunciarlo.

La Prosoc es la encargada de que se cumpla la Ley de Propiedad en Condominio de Inmuebles para el Distrito Federal a fin de que exista armonía en las más de 7 mil Unidades Habitacionales que existen en la ciudad de México.

En entrevista con EL UNIVERSAL DF, Dione Anguiano, titular de la Prosoc explicó cómo presentar una queja ante esa instancia, y aquí te lo presentamos:

Acude. Debes dirigirte a alguna de las siete oficinas con las que cuenta la Procuraduría, ésta debe ser la que corresponde a la unidad en la que habitas.

Queja formal. Ya ante la instancia debes presentar tu queja de manera formal a través de un escrito que debe contener

Nombre completo, domicilio y teléfono de quien presenta la denuncia

Nombre completo, domicilio y teléfono de la persona a la que se denuncia

Motivo de la queja; de manera clara y breve debe señalarse el motivo que origina la queja.

Documentos. La queja puede ser presentada por un condómino, administrador o comité de vigilancia. Para ello es necesario anexar

Condómino. Copia de su escritura pública, carta de adjudicación, constancia de folio real, boleta predial o de agua

Administrador. Copia certificada del registro de administrador o constancia de éste, expedida por la Prosoc o documento donde conste la designación hecha con fundamento en el artículo 40 de la Ley de propiedad en condominio de Inmuebles para el DF

Comité de Vigilancia. Copia del acta de asamblea de condóminos donde conste la elección o integración del Comité de Vigilancia.

También se deben presentar dos copias de la credencial de elector o alguna identificación oficial del denunciante.

El proceso

Un vez presentada la denuncia, la Procuraduría Social interviene para iniciar un proceso de conciliación entre las partes involucradas, en caso de agotarse éste y no llegar a algún acuerdo, la queja es turnada a las oficinas centrales de la Prosoc, donde la Jefatura de Unidad Departamental de Procedimientos lleva a cabo el arbitraje y en caso de que no se tenga una solución se aplican sanciones.

¿Qué se puede denunciar?

Ante esta instancia puedes presentar quejas porque un vecino genera exceso de ruido, realiza fiestas escandalosas

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