Definiciones De Calidad

Definiciones

 Contrato: acuerdo vinculado

 Diseño y desarrollo: conjunto de procesos que transforman características especificas o a la especificación de un producto

 Características: rasgos diferenciadores

 Partes interesadas: parte o grupo que tienen un interés en el desempeño o éxito a la organización

 Seguridad y funcionamiento: conjunto de propiedades utilizadas para describir la disponibilidad de los factores que lo influencian, la confiabilidad de los factores del mantenimiento de apoyo

 Procedimiento: forma específica de llevar a cabo una actividad de un proceso

 Proyecto es una planificación que consiste en un conjunto de actividades que buscan una solución a resolver necesidades humanas

 Producto: resultado de un proceso

 Requisitos: necesidades o expectativas establecidas generalmente implícita u obligatoria

 Proceso: conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan

 Calidad: grado en el que un conjunto de características inherentes que cumple con los requisitos

 Sistema de gestión de calidad: sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad

 Política de la calidad: intenciones globales y orientaciones de una organización relativas a la calidad tal como se expresa formal mente por la alta dirección

 Alta dirección: persona o grupo de personas que dirigen y controlan el más alto nivel de la organización

 Objetivo de la calidad: algo ambicionado o pretendido relacionado con la calidad

 Gestión de la calidad: actividad coordinada para dirigir y controlar una organización en relativo a la calidad

 Planificación de la calidad: parte de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de la calidad y la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad

 Control de calidad: parte del agestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad

 Mejora continua: actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos

 Eficacia: relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados

 Acción preventiva: Es una acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable. Se diferencia de la acción correctiva en que para realizarla no es necesario que se haya presentado ninguna no conformidad.

 Acción correctiva: Es una acción tomada para eliminar las causas de una no conformidad detectada u otra situación indeseable. Es diferente a “Corrección” mediante la cual sólo se elimina o repara la no conformidad detectada, no su caso

 Efectividad: es la capacidad de lograr

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