Derecho de peticion contra electricaribe

Señores:

ELECTRICARIBE (ELECTRIFICADORA DEL CARIBE S.A E.S.P.)

NIT: 802.007.670-6

Ref.: DERECHO DE PETICIÓN ART 23 CONSTITUCIÓN NACIONAL, ARTICULO 13 Y S.S. LEY 1437 DE 2011 MODIFICADO POR LA LEY 1755 DE 2015.

Doctrina: Dice el honorable ex magistrado de la corte constitucional José Gregorio Hernández “los derechos de petición no solo deben ser sellados y contestados sino resueltos en el fondo de lo solicitado”

Por medio del presente recurso de rango constitucional me dirijo a ustedes con el fin de solicitarles una solución integral y la exoneración del pago de la factura Nº 11801606004450 causado por un fenómeno que yo personalmente he denominado persecución por parte de la empresa en mi contra, con base en los siguientes

HECHOS

1. A finales del mes de septiembre del año inmediatamente anterior la empresa envió una cuadrilla a mi residencia con el fin de realizar una inspección al contador, sin saber las razones que la motivaban.
2. La inspección fue realizada y los técnicos levantaron un acta donde efectivamente encontraron anomalías, procedieron a cambiar el contador y retiraron el anterior para su eventual revisión en laboratorios.
3. presenta la empresa un informe realizado en laboratorio donde se evidencian ciertas anomalías y alteraciones en el medidor tal y como lo establecen en el comunicado enviado a mi residencia con fecha de 18 de enero del año en curso.
4. Ante esta situación y en aras de garantizar el debido proceso y la transparencia de las actuaciones, ¿por qué no se me informó y se me extendió la posibilidad de presenciar la inspección al medidor con el fin de corroborar lo dicho por ustedes como si lo hacen otras empresas?
5. La empresa me hizo acreedora a una suma por pagar por valor de $687.410 por concepto de energía dejada de facturar, valor que actualmente le estoy cancelando a la empresa mediante un convenio de pago que realice y accedí a cancelarlo porque efectivamente me acojo a lo que la norma establece y mas por que las anomalías presentadas en el medidor no son responsabilidad mía y mucho menos de la empresa.
6. No contenta con esta situación y después de haber cambiado el medidor iniciaron merodeos en mi residencia funcionarios de la empresa no sé con qué fin ni con qué objetivo, si ya se había realizado una inspección en la cual lo único que hallaron fueron supuestas irregularidades en el medidor, mas por la antigüedad del mismo que por cualquier otra razón, ¿cuáles eran los fundamentos para pretender realizar una nueva inspección?
7. El día 10 de junio del año en curso a eso de las 10 de la mañana se presentaron funcionarios por parte de la empresa Electricaribe para una nueva revisión, miraron el contador, le tomaron fotografías y expresaron que no estaba registrado, pregunte a que hacían referencia y dijeron que todo estaba bien.
8. El día 11 de junio, es decir al día siguiente fueron nuevamente a eso de las 9:30 A.M. solicitando a la responsable, yo no me encontraba en la residencia y fueron atendidos por mi yerna, esta les manifestó de mi ausencia y sin mediar palabras y sin ninguna autorización procedieron a montarse en el poste de energía y en el techo de mi casa, lo cual a mi parecer constituye por parte de ustedes una violación a la propiedad privada por que el techo de mi casa no es público, ahí no se monta cualquier persona simplemente porque le dé la gana, debe contar con mi autorización para hacerlo, pues las laminas y los materiales empleados para la construcción del mismo no son propiedad de la empresa Electricaribe ni mucho menos fueron ustedes quienes me los donaron, eso salió del patrimonio de mi esposo y el propio y tengo como testigos a los vecinos que presenciaron los hechos para dar fe de lo aquí expresado, por otro lado estos funcionarios al igual que los del día anterior no presentaban ningún tipo de carnetización que los vinculara a Electricaribe aunque cabe resaltar que si tenían una chaqueta con el distintivo de la empresa.
9. Estos funcionarios abusivos comenzaron a tomar cables y a hacer mediciones y a tomar fotografías tal y como se observan en las pruebas que aportaron.
10. La inspección abusiva finalizo con un dictamen de fraude tomando como punto de referencia y partida un cable de línea telefónica que va del poste a mi residencia y el cual aparece reseñado en el informe de la siguiente manera “ACOMETIDA FRAUDULENTA (EL MEDIDOR REGISTRA PARCIALMENTE)-LINEA DIRECTA POR FUERA DE LA MEDIDA”.
11. Debido a esta situación fui multada por un valor de $678.060, monto que desde ningún punto de vista estoy dispuesta a cancelar, ya que en mi vivienda no existe, ni ha existido nunca acometidas fraudulentas, si bien es cierto que existe un cable de línea telefónica que va del poste a mi inmueble, también es cierto que está allí porque efectivamente en el inmueble se encuentra instalada una línea telefónica, para lo cual anexo la copia del contrato para corroborar lo dicho aquí.
12. No soy electricista pero siempre he sabido y he visto que los cables de líneas telefónicas manejan cierto amperaje o cierto voltaje el cual desconozco su dimensión y medida y sé por experiencia propia que si lo toco y hago polo a tierra pasa corriente levemente, por ende no puede venir la empresa con supuestos y falacias a multarme sin argumentos y evidencias de peso, mas aun en una actitud sospechosa teniendo en cuenta que lo que hicieron lo hicieron el día que me encontraba ausente, ¿Por qué no lo realizaron el día anterior? Si habían manifestado que todo estaba bien, ¿Qué motivó una nueva inspección? ¿Cuál es la tanta revisadera e inspección a mi inmueble? ¿que buscan? ¿a qué se debe tanta persecución?
13. Cuestiono desde todo punto de vista las actuaciones por parte de la empresa y hago referencia a la empresa por que sus funcionarios hacen parte y representan a la misma, esa no es la manera de brindarle seguridad y confianza al usuario, eso no se brinda con actuaciones y procedimientos temerarios eso se brinda con base en la equidad y la justicia apegándose absolutamente a lo que la ley establece y preceptúa.
14. Ante toda esta situación y después de lo que ha acontecido la empresa ni siquiera pasa a tomar la lectura en el medidor de mi residencia, ya que no ha llegado a esta ningún funcionario por parte de la empresa para tal fin, ya que para hacerlo es necesario ingresar a la terraza de mi residencia la cual esta enrejada y eso no ha sucedido, a menos que lo hagan de manera arbitraria como los hechos acaecidos y narrados en el numeral 8 del presente recurso.
15. No es posible que si ya cambiaron el medidor se me este facturando en promedio.

Por todos los hechos descritos anteriormente solicito a la empresa Electricaribe S.A. E.S.P.

1. Que se me exonere del pago cobrado en la factura Nº 11801606004450, ya que no hay razones que motiven tal cobro.
2. Una nueva revisión con garantías reales donde me encuentre yo presente, mi abogado y un representante de la defensoría y/o personería con el fin de que se me garanticen mis derechos como usuario, ya que no permitiré una revisión mas de forma abusiva por parte de la empresa sin previa orden que motive o fundamente las razones o los fines para lo cual quieran adelantarla.
3. Que se me facture con base en la lectura del medidor y no en promedio, ya que esto solo procede cuando no es posible leer el medidor por las causas que están expresamente establecidas en la ley 142 de 1994, pues para tal fin lo reemplazaron y además les estoy cancelando una factura por energía dejada de facturar; todo lo anterior evitando precisamente que esta misma situación se vuelva a repetir y que a futuro se me manifieste nuevamente que me van a hacer acreedora nuevamente por X o Y cantidad de energía dejada de facturar por no lectura de medidor.
4.  Que de manera total y absoluta se me respeten mis derechos como usuario y como ciudadana, ya que me siento vulnerada tanto en mi dignidad y honra como también en mi derecho a la propiedad privada, toda vez que el hecho de que la ley les otorgue a ustedes como empresa la facultad de posición dominante no quiere decir esto que puedan ir a mi residencia y hacer lo que ustedes deseen y de la manera como ustedes lo deseen.

ANEXOS

• Copia del contrato con la empresa movistar, donde se puede corroborar la legalidad de la línea telefónica.
• Copia del informe del resultado de prueba de laboratorio.
• Copia de la factura Nº 11801606004450.
• Copia de las fotografías e informe de la inspección realizada el día 11 de junio del año en curso.

Recibo las notificaciones en la Calle XXXXXX Barrio XXXX del municipio de XXXXXX.

Atentamente.

xxxxxxxxxxxxxxxx

C.C.Nº

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