Derechos De Personas

Derechos y deberes de las personas en relación a su atención de salud

20/08/2012

El Congreso Nacional aprobó la Ley N° 20.584, que regula los derechos y deberes de las personas en relación con acciones vinculadas a su atención de salud. (esta Ley entró en vigencia el 1 de octubre de 2012)

¿Qué derechos tienen los pacientes de los sistemas de salud público y privado y de las consultas privadas e institucionales?

Las personas tienen derecho a seguridad en la atención de salud;

atención oportuna y sin discriminación,

derecho a un trato digno;

derecho a ser acompañada por familiares y amigos cercanos;

derecho a asistencia religiosa o espiritual;

derecho a ser informada sobre las atenciones disponibles, condiciones provisionales requeridas para su atención;

derecho a que los integrantes del equipo de salud que los atiende porten una identificación clara;

derecho a recibir una información oportuna y comprensible sobre su estado de salud, posible diagnóstico, alternativas de tratamiento;

derecho a recibir un informe legible del médico tratante al finalizar la hospitalización,

derecho a recibir un certificado que acredite su estado de salud y licencia médica si procede;

derecho a que los prestadores otorguen una atención en salud con pertinencia cultural en los territorios con alta presencia de población indígena.

¿Qué derechos tienen los pacientes respecto de la ficha clínica?

La ficha clínica del paciente tiene datos sensibles que son reservados. Quienes no estén relacionados directamente con la atención no tendrán acceso a esa información, excepto el titular de la ficha, un tercero autorizado por él, tribunales de justicia y los fiscales del Ministerio Público, previa autorización del juez competente.

¿Puede alguien negarse a un tratamiento?

Toda persona tiene derecho a otorgar o denegar su voluntad para someterse a cualquier procedimiento o tratamiento, siempre que la decisión no acelere artificialmente su muerte.

¿Las personas tienen derecho a preguntar y reclamar?

Toda persona tiene derecho a consultar y reclamar respecto de la atención de salud recibida.

¿Puedo exigir información acerca de los precios de las prestaciones?

Los prestadores de salud (profesionales individuales o instituciones como hospitales, clínicas, consultorios, etc.) deben entregar información sobre precios de las prestaciones, de los insumos y de los medicamentos que cobren.

¿Qué deberes tienen los pacientes?

Respetar el reglamento interno del establecimiento, lo que se hace extensivo a sus representantes, familiares y visitas; procurar informarse acerca del funcionamiento del establecimiento y sobre los procedimientos de consulta y reclamo establecidos, cuidar las instalaciones y equipamiento,

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