Diagnostico Empresa

OBJETIVO: Disminuir los efectos de la competencia desleal.

ACTIVIDAD: Diseñar estrategias para fidelizar clientes. INDICADOR: Empresas establecidas Vs Empresas Nuevas. RESPONSABLE: Gerencia.

TIEMPO EJECUCION: 10 meses

COSTO: $1´000.000

RECURSOS:

Capacitación.

Proceso de Selección.

ESTRATEGIAS

- Servicio post-venta

- Mostrarle las ventajas a los usuarios de tener un servicio de vigilancia formal.

- Formalizar alianzas con la Policía Nacional para fines de procesos de sensibilización y garantía de servicio

OBJETIVO: Reducir la deserción laboral.

ACTIVIDAD: Implementar jornadas de capacitación y evaluaciones de desempeño INDICADOR: Personal retirado Vs Personal contratado RESPONSABLE: Gerencia y Gestión Humana.

TIEMPO EJECUCION: 12 meses

COSTO: $500.000

RECURSOS:

Capacitación.

Proceso de Selección.

ESTRATEGIAS

- Aumentar las capacitaciones otorgadas por el SENA, mejorando los horarios.

- Incentivos por méritos

- Mejorar la entrega de Dotaciones

OBJETIVO: Aumentar la calificación de forma positiva por parte de los clientes

ACTIVIDAD: Controlar al área comercial para que las visitas de sostenimiento se realicen puntualmente INDICADOR: Calificación anterior Vs Calificación RESPONSABLE: Gerencia y Área Comercial.

TIEMPO EJECUCION: 4 meses

COSTO:

RECURSOS:

Personal de Área Comercial

ESTRATEGIAS

- Creación de un departamento de Gestión Humana como parte fundamental de la organización, con todo lo necesario para su funcionamiento.

- Dotación integral del departamento de logística de materiales, insumos y enseres de dotación para guardas: uniformes completos con distintivos de la compañía, chalecos de seguridad, la respectiva arma de dotación.

- Aprendizaje y destreza en el manejo de armas en la defensa personal, en artes marciales todo esto lleva consigo las destrezas de prevención para evitar el uso innecesario del armamento.

- Cursos de desarrollo de la personalidad y de Psicología conductual con la

- intervención de psicólogos.

- Servicio post-venta personalizado y continuamente.

- Control y supervisión por parte de la compañía a los guardas durante su jornada laboral.

- Aumentar las alianzas estratégicas con entidades publicas como la Policía Nacional y el Sena para formalizar capacitaciones.

- Verificar de manera veraz la información del personal postulado, de igual manera implementar eficazmente las pruebas psicotécnicas de selección.

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