EL GRUPO Y SUS CARACTERISTICAS

• Definición y teorías sobre los grupos

Características

1. Formado por dos o más personas

2. 2. Comparten ciertas creencias y sentimientos que forman la cultura común del grupo

3. Interaccionan entre sí para hacer progresar en su objetivo

4. Tienen una permanencia temporal

Definición de grupo: Conjunto de personas que unidas por un objetivo común, pueden interaccionar entre sí, aceptando ciertas normas, compartiendo emociones y participando de un sentimiento común: “el espíritu de equipo”

Espíritu de equipo o “membership”: Sentimiento de coherencia y unidad que experimentan, y manifiestan, los miembros en tanto que se sienten pertenecientes al grupo.

Elementos del espíritu de equipo

1. Unidad: Aceptando a los demás y siendo aceptado por ellos.

2. Participación: En las tareas precisas para lograr los objetivos.

3. Responsabilidad: Cada uno es parte fundamental en las acciones y decisiones del grupo.

Características esenciales de un grupo

1. Objetivo común que define y da vida al grupo

2. Normas: Reglas de funcionamiento del grupo por las que se regulan las conductas y procedimientos, conocidas y aceptadas por todos los miembros del equipo.

Clases de normas

1. Formales: Dirigidas hacia el logro del objetivo

2. Informales: Orientadas hacia la satisfacción

Cultura de grupo: Conjunto de valores y creencias, con una identidad propia y una fuerte cohesión

Clima del grupo: Se refiere a la tonalidad afectiva que predomina en las acciones y las relaciones entre los miembros del grupo.

• Clasificación de los grupos

Según el número de miembros:

1. Grupo pequeño: hasta 15 personas

2. Grupo mediano: entre 15 y 40 personas

3. Grupo grande: más de 40 personas

Según las relaciones:

Primarios:

• Relaciones interpersonales directas

• Gran fluctuación del tono emocional

Secundarios:

• Relaciones interpersonales abstractas

• Generalmente buscan el interés común externo

Según la estructura:

Formales:

• Estructura más compleja

• Organización para alcanzar el objetivo

Informales:

• Estructura poco rígida

• No suele haber normas

Según la composición:

Exclusivos: Sus integrantes deben cumplir una serie de requisitos

Inclusivos: Están abiertos y solicitan adhesiones, no exigen requisitos pero sí la aceptación de las normas

Según la estructura de roles:

1. Autocrático: Estructura rígida y jerarquizada, normas explícitas y fuerte disciplina, líder autoritario.

2. Democrático: Normativa clara y aceptada por todos, líder elegido democráticamente, estructura flexible.

3. Anárquico: No posee estructura ni normas definidas, líder no siempre existe, centrados en la satisfacción.

Etapas de los grupos

1. Etapa de formación

2. Etapa de conflicto

3. Etapa de regulación

4. Etapa de desempeño

5. Etapa de desintegración

Etapa de formación

• Gran incertidumbre

• Concluye cuando los miembros comienzan a considerarse parte del grupo

Etapa de conflicto

• Conflictos internos sobre quién controlará el grupo

• Concluye cuando el grupo cuenta con una jerarquía de liderazgo relativamente clara.

Etapa de regulación

• El grupo manifiesta su cohesión

• Se despierta el sentido de identidad

• Concluye cuando solidifica la estructura del grupo

Etapa de desempeño: La energía de los integrantes ya no se dirige a conocerse y entenderse, sino a realizar la tarea que los ocupa

Etapa de desintegración

• Sólo para grupos temporales

• El grupo se prepara para disolverse

Características del proceso de un grupo

• Cada grupo evoluciona de muy diferente forma

• Los grupos no siempre avanzan claramente de una etapa a la siguiente

• Pueden transcurrir al mismo tiempo varias etapas

• Los roles en el grupo

La estructura del grupo: Es la configuración que adquiere el grupo al constituirse y desarrollar sus actividades y refleja los roles y posiciones de sus miembros.

Definición de Rol: Modelo organizado de conductas, relativo a determinada posición del individuo en un conjunto interaccional.

Desempeño de un rol en el grupo:

• No existen personas neutras, todos los miembros desempeñan algún rol

• El rol puede ser escogido por el propio individuo

• El rol de un individuo puede ser atribuido por el grupo

Roles más significativo

• El tímido

• El pasivo

• El mudo voluntario

• El distraído

• El interrogador

• El obstinado

• El quisquilloso

• El sabelotodo

• El manipulador

• El monopolizador

• El payaso

• El líder (negativo)

Roles positivo para el grupo

• El armonizador

• El alentador

• El aclarador

• El reductor de tensiones

• El opinante

• El iniciador

• El líder (positivo)

• La Comunicación en el grupo

La comunicación: Proceso a través del cual el emisor transmite un mensaje al receptor y éste lo comprende.

Elementos de la comunicación:

• Emisor: Persona que transmite el mensaje.

• Receptor: Persona o grupo de personas que recibe el mensaje producido por el emisor.

• Mensaje: Es el contenido que el emisor comunica al receptor.

• Código: Es el conjunto de signos en que se concreta el mensaje (lenguaje verbal o no verbal).

• Canal: Es el medio que se utiliza para la comunicación.

• Feed-back: Reacción que el receptor envía al emisor, una vez recibido su mensaje.

• Contexto: Mensajes anteriores y posteriores al que se está emitiendo en ese momento.

Claves para una comunicación de calidad

Emisor:

• Claridad en las ideas

• Seguridad en la exposición

• Interés mostrado hacia el receptor

• Lenguaje sencillo

• Buena entonación

• Volumen adecuado

• Buena pronunciación

Habilidades de la comunicación: La escucha activa

• Es uno de los pilares del proceso de comunicación

• “Escuchar” es una acción activa en contraposición a “oír” que es una acción pasiva

• Escuchar es entender,

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