EL PROCESO DE TOMA DECICIONES ETAPA 1: IDENTIFICACIÓN DE UN PROBLEMA

EL PROCESO DE TOMA DECICIONES

ETAPA 1: IDENTIFICACIÓN DE UN PROBLEMA.

UN PROBLEMA, UNA DISCREPANCIA ENTRE UNA EXISTENTE Y UNA DESEADA.

ETAPA 2: IDENTIFICACION DE LOS CRITERIOS DE DECISÓN.

UBICADO EL PROBLEMA EL GERENTE DEBE IDENTIFICAR LOS CRITERIOS DE DECISIÓN QUE SON IMPORTANTES O RELEVANTES PARA RESOLVERLO.

ETAPA 3: PONDERACIÓN DE CRITERIOS.

SI LOS CRITERIOS RELEVANTES NO TIENEN LA MISMA IMPORTANCIA, EL TOMADOR DE DECISIONES DEBE PONDERAR LOS ELEMENTOS PARA PRIORIZAR CORRECTAMENTE.

ETAPA 4: DESARROLLO DE  DE ALTERNATIVAS

ESTA ETAPA EN LA QUE UN TOMADOR DE DECISIONES DEBE SER CREAIVO. EN ESTE PUNTO LAS ALTERNATIVAS  SOLO SE ENLISTAN, NO SE EVALUAN.

ETAPA 5: ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS.

UNA VEZ IDENTIFICADAS  LAS ALTERNATIVAS,  QUIEN TYOMA LAS DECISIONES DEBE EVALUAR CADA UNA. HAY OCACIONES  EN QUE QUIEN TOMA LAS DECISIONES NO TIENE QUE PASAR POR ESTA ETAPA.

ETAPA 6: SELECCIÓN DE ALTERNATIVA.

ES LA ELECCCION DE LA MEJOR  ALTERNATIVA O DE AQUELLA CON EL TOTAL MÁS ELEVADO EN LA ETAPA 5.

ETAPA 7: IMPLEMENTACION DE UNA ALTERNATIVA.

LLE4VA LA DECISIÓN A LA ACCION AL COMUNICARLA A TODOS LOS AFECTADAAS Y LOGRAR QUE TODOS SE COMPROMETAN CON ELLA.

ETAPA 8: EVALUACION DE LA EFECTIVIDAD DE LA DECISIÓN.

INVOLUCRA LA EVALUACIÓN  DEL RESULTADO DE LA DECISIÓN PARA VER SI SE RESOLVIÓ EL PROBLEMA. SI SLA EVALUACIÓN MUESTRA QUE EL PROBLEMA AÚN EXISTE, ENTONCES EL GERENTE NECESITA EVALUAR LO QUE SALIO MAL.

CÓMO TOMAN DECISIONES LOS GERENTES

TOMA DE DECISIONES: RACIONALIDAD

SUPUESTOS DE RACIONALIDAD: UN TOMADOR DE DECISIONES RACIONAL SERÍA TOTALMENTE BJETIVO Y LÓGICO. EL PROBLEMA ENFRENTYADO SERÍA EVÍDENTE E INEQUÍVOCO, Y EL TOMADOR DE DECIONES TENDRÍA UN OBJETIVO CLARO Y ESPECÍFICOY CONOCERÍA TODAS LAS ELTERNATIVAS Y CONSECIENCIAS POSIBLES.

TOMA DE DECISIONES: RACIONALIDAD LIMITADA.

REL CUAL DICE QUE LOS GERENTES  TOMAN DECISIONES RECIONALMENTE PERO ESTÁN LIMITADOS  POR SU CAACIDAD DE PROCESAR INFORMACION.  DEBIDO A QUE NO PUEDEN  ANALIZAR TODA LA INFORMACIÓN DE TODAS LAS ALTERNATIVAS, LOS GERENMTES SATISFACEN EN LUGAR DE MAXIMIZAR.

TOMA DE DECIONES: EL PAPEL DE LA INTUICIÓN.

SE BASA EN LA EXPERENCIA, SENSACIONES Y OPINIONES ACUMULADAS. LOS INVESTIGADORES QUE ESTUDIAN A LOS GERENTES CUANDO TOAN DECISIONES FORMAN INTUITIVA HAN IDENTIFICADO CINCO ASPECTOS DIFERENTES DE LA INTUICIÓN

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TIPOS DE DECISIONES Y CONDICIONES  PARA LA TOMA DE DECISIONES.

PROBLEMAS ESTRUCTURADOS Y DECISIONES PROGRAMADAS.

EL OBEJETIVO DEL TOMADOR DE DECIONES ES CLARO, EL PROBLEMA ES CONOCIDO Y LA INFORMACIÓN SOBRE ÉL SE DEFINE Y COMPLETA FÁCILMENTE. TALES SITUACIONES SE LES CONOCE COMO PROBLEMAS ESTRUCTURADOS. DEBIDO A QUE NO ES INUSUAL, TAL VEZ EXISTA ALGUNA RUTINA ASTANDARIZADA PARA MEJORARLO. A ESTO LLAMAMOS  DECISIÓN PROGRAMADA.

PR PROBLEMAS NO ESTRUCTURADOS Y DECISIONES NO PROGRAMADAS.

LOS  CUALES SON PRONLEMAS QUE SON NUEVOS O INUSUALES Y PARA LOS CUALES LA INFORMACIÓN ES AMBIGUA O INCOMPLETA. LAS DECISIONES NO PROGRAMADAS SON ÚNICAS Y NO RECURRENTES, E INVOLUCRAN SOLUCIONES A LA MEDIDA.

CONDICIONES PARA LA TOMA DE DECISIONES.

CUANDO TOMAN DECIONES, LOS GERENTES PUEDEN ENFRENTAR TRES CONDICIONES DISTINTAS:

CERTIDUMBRE.  ES UN SITUACIÓN EN LA QUE UN GERENTE PUEDE TOMAR DECISIONES PRECISAS DEBIDO A QUE COOCE EL RESULTADO DE CADA ALTERNATIVA.

RIESGO.LA TOMA DE DECISIONES CON CERTIDUMBRE ES UNA DE RIESGO, CONDICIONES EN LAS QUE EL TOMADOR DE DECIONES PUEDE ESTIMAR LA PROBABILIDAD DE CIERTOS RESULTADOS.

INCERTIDUMBRE. ¿QUÉ PASA SI USTED ENFENTA UN DECISIÓN Y NO ESTÁ SEGURO DE LOS RESULTADOS U NO PUEDE HACER ESTIMACIONES PROBABILÍSTICAS RAZONABLES? A ESTA CONDICIÓN LA LLAMAMOS INCERTIDUMBRE

Estilos de toma de decisiones

Los analistas su abrupto despedido a una diferencia en los métodos para tomar decisiones entre él y el cofundador

Los gerentes tienen diferentes estilos de tomar cuando se trata de tomar decisiones

Perfil del estilo  pensamiento lineal-no lineal.

Su estilo de pensamiento refleja dos cosas la fuente de información que tiende a utilizar y como procesa esa información (lineal-racional, lógica, analítica; o no lineal-intuitiva, creativa)

Estas dimensiones se dividen en dos estilos. El primero, el estilo de pensamiento lineal se caracteriza por utilizar datos externos y echo, y por procesar esta información a través de un pensamiento racional y lógico que guía decisiones y opciones.

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