ELABORACIÓN DE UN SISTEMA DE ACTIVIDADES MEDIANTE PROCESOS DE JERARQUIZACIÓN DE ÁREAS PARA SOLUCIÓN

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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE

TEXCOCO

TEMA: ORGANIZACIÓN

TITULO: ELABORACIÓN DE UN SISTEMA DE ACTIVIDADES MEDIANTE PROCESOS DE JERARQUIZACIÓN DE ÁREAS PARA SOLUCIÓN

DEL PROBLEMA.

ESTANCIA UNO

AUTORA:

LÓPEZ CABRERA KARINA MONSERRAT

TEXCOCO,22 DE AGOSTO DEL 2016

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DEDICO ESTA TESINA A MI PADRE QUIEN SIEMPRE MIENTRAS DIOS LE PRESTO VIDA ME APOYO, ME DIO ÁNIMOS Y ME INSPIRO A SER ADMINISTRADORA.

A MI MADRE QUIEN SIEMPRE ME HA APOYADO Y AYUDADO PARA SEGUIR ESTUDIANDO.

A MI NOVIO ISAAC QUIEN FUE MI APOYO EMOCIONAL Y ALENTÓ PARA CONTINUAR, CUANDO PARECÍA QUE ME IBA A RENDIR.

A MIS AMIGAS CARMEN Y LIDIA QUIENES FUERON UN GRAN APOYO DURANTE EL TIEMPO EN QUE ESCRIBÍA ESTA TESINA.

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AGRADECIMIENTOS.

LE AGRADEZCO EL APOYO Y DEDICACIÓN   DE TIEMPO   A EL PROFESOR LORENZO TORRES CARMONA  Y ASÍ MISMO HABER COMPARTIDO CONMIGO SUS CONOCIMIENTOS   LOS CUALES ME FUERON DE GRAN AYUDA AL MOMENTO DE ELABORAR MI TESINA, QUE A PESAR DE QUE LUEGO SE ENOJABA SIEMPRE ME AYUDO A DARME CUENTA DE MIS ERRORES   PARA CORREGIRLOS.

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN....................................................................................................P. VI CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL Y REFERENCIAL...................P.08

1.1 ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA ORGANIZACIÓN JERARQUICA...P.09

1.2 CARACTERISTICAS DE LOS PROCESOS DE LA JERARQUIZACIÓN…....P.11

1.3 ÁREAS FUNCIÓNALE……………………………………………………………..P.19

1.4LAS ESTRUCTURAS DE ORGANIZACIÓN....................................................P.21

1.5 LAS HERRAMIENTAS DE RGANIZACIÓN.....................................................P.28

1.6 CONCLUSIÓN..................................................................................................P.30

CAPÍTULO II MÉTODO Y ATERIALES……………………………………………....P.32

CAPÍTULO III RESULTADOS Y CONCLUSIONES………………………………...P.35

3.1 ELABORACION DE UN SISTEMA DE ACTIVIDADES MEDIANTE PROCESOS

DE JERARQUIZACION.…………..........................................................................P.36

3.2 RECOMENDACIONES…….………………………………………………….……P.39

3.3 CONCLUSIONES………………………………………………………….………..P.39

BIBLIOGRAFÍAS……………………………………………………………….………..P.40

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RESUMEN:

La presente tesina pretende solucionar el problema de la falta de jerarquización de área, por lo cual se investigo acerca de la jerarquización de áreas lo cual corresponde a el proceso de administración en la parte de organización, el

Objeto de investigación: el proceso de organización en la empresa “comercializadora camino real” del municipio de Texcoco, Estado de México.

Objetivo general de investigación: Elaborar un sistema de actividades mediante procesos de jerarquización de áreas para que se solucione el problema de la inadecuada jerarquización de áreas en la empresa “comercializadora camino real” del municipio de Texcoco, Estado de México.

Su población de dicha empresa es de 15 trabajadores se tomó una muestra de 10 trabajadores de la cual se realizaron 6 encuestas y de acuerdo a lo que nos arrojó la investigación es que el 33% de los encuestados cree que siempre hay una correcta división de trabajo, el 50% de las personas encuestadas piensan que están especializadas en las cantidades que desarrollan lo cual es muy bueno para saber que contamos con unos muy buenos trabajadores, el 33% de las personas encuestadas piensan que a veces hay una correcta nivelación jerárquica mientras que de igual manera de contradice el otro 50% de los encuestados por qué piensan que casi nunca hay una correcta nivelación jerárquica lo cual es un problema ya que puede que no siempre exista dicha nivelación jerárquica o hay algo que los haga pensar eso, el 33% de los encuestado respondió que a veces piensa que su área está bien definida y otro

33% de los encuestados piensa que casi nunca está bien definida su área lo cual afecta a la jerarquización, el 50% de las personas encuestadas piensan que siempre existe responsabilidad en su área y el otro 50% de los encuestados cree que casi siempre existe responsabilidad en su área, el 66% de los encuestados piensa que a veces existe una correcta delegación de actividades lo cual puede afectar a la jerarquización si es que la actividad no es de su área, el 66% de las personas encuestadas piensa que cuando se le asigna una actividad casi nunca es realmente de su área lo cual indica que solo hay que checar su jerarquización y corregirla mientras que el 66% de las personas encuestadas nos dijeron que piensa que casi nunca es la persona adecuada para acomodar la al personal en cada área por lo cual se recomienda checar si es la persona correcta para ello o no y si no es la persona adecuada cambiarla.

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INTRODUCCIÓN[pic 2]

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Esta investigación pretende reseñar aspectos relacionados con el tema de la organización y dentro de el mismo se hará énfasis en el problema de investigación la falta de organización jerárquica de áreas.

El tipo de metodología empleada fue la cualitativa que tiene como objetivo la descripción de las cualidades de un fenómeno.

En el mundo este problema de investigación se ha dado en Venezuela por Roselyn

Pérez en 2003.

Pero en la empresa comercializadora camino real se presenta la siguiente problemática la organización analiza y estudia cada uno de los niveles jerárquicos, su función y su método de trabajo, sin embargo, en la empresa comercializadora camino real existe un problema relacionado con la misma porque omiten que es importante la jerarquización de áreas para la organización.

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