EMPRESA DE TRANPORTE TICLLAS

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EMPRESA DE TRANPORTE TICLLAS SAC

PROBLEMAS:

• Internos de la empresa:

• Problema con el personal

• Choferes y Copiloto

• No capacitación
• No hay incentivos
• No tienen días de descanso

• Terramozos

• No cuentan con terramozos

• Problema con las movilidades

• Buses viejos
• Falta de mantenimiento interno del móvil
• Asientos decadentes para el uso
• Falta de limpieza de los asientos
• Falta de un servicio higiénico
• Mantenimiento de los Tv (Nunca los prenden)
• Falta de una ventana de emergencia en sus móviles

• Externos a la empresa

• Pasajeros

• Perdida de paquetes
• Retraso en la salida del bus

• Asaltos

• Abordar pasajeros en ruta

• Accidentes

• Excesiva velocidad
• Sueño por parte del conductor
• Fallo mecánico
• Conductor imprudente
• Cierre de pista

ESTRATEGIA DE MARKETING

• En los Problemas internos:

• Con el personal:

• Capacitación
• Insentivos
• Crear cultura organizacional:

• Cordial
• Carisma
• Respeto
• Responsabilidad
• Honesto
• Amabilidad
• Atento

• Contratar terramozos
• Dar días de descanso

• Con las movilidades

• Renovar la flota y/o hacer un mantenimiento debido

• En los Problemas externos:

• Pasajeros

• Codificar por código cada paquete

• Asalto

• Prohibir que el bus pare en ruta
• Contar con cámaras de seguridad

• Accidentes

• Prohibir el exceso de velocidad
• Contar con marcadores de velocidad
• Capacitar a los pasajeros a ponerse el cinturón de seguridad
• Controlar a los choferes para que no vayan estar con sueño o estar en estado etílico antes de salir del terminal

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