ENCONTRAMOS VARIOS TIPOS DE CONSUMIDORES

ENCONTRAMOS VARIOS TIPOS DE CONSUMIDORES

PRIMERO IMPULSIVO

Se destacan por ser personas que se dejan llevar por sus emociones o impulsos sin pensar  en el trasfondo, siguen tendencias de otras personas dejandose influenciar muy fácil, son traídos por las ofertas, al no pensar muy bien pueden sentirse arrepetidos al final de una compra

RACIOANL SOFIA bueno otro tipo de consumdior

TRADICIONAL Evaluan la necesidad antes de comprar, Son compradores seguros de si mismo, y prefieren lo que ya conocen que probar nuevos productos, no se dejan llevar por el vendedor y exijen buen servicio al cliente

EMOCIONAL Le gusta sentirse identificado con el produtco de alguna manera, sus emociones y estados de animo influyen en su compra, les gustan sentirse comodos

PRACTICO Son personas que buscan un proceso de compra ágil fácil y sin demoras, algunos prefieren las compras en línea y los pagos rapidos, por lo general son fieles a las marcas que ya conocen y acceden a cupones o beneficios para  clientes

INDECISO Su proceso de decisión resulta difícil, compraran precios calidad lugares marcas opiniones, entre otras y les resulta dificl escoger, se dejan influenciar por las opiniones de los demas

BUSCADOR DE EXPERIENCIAS Mas allá del producto bucan satisfacer una experiencia, en donde se sientan seguros y confiados, para lograr que compren es necesario mostrarle los beneficios que obtendrán

BUSCADOR DE OFERTAS Como su nombre lo indica busca ofertas, comparan precios y están pendientes de las marcas, son paciencias y no impulsivos, esperan la oportunidad perfecta de compra, las empresas buscan fidelizar este tipo de clientes con campñas exclusivas

ESEPTICO Solo hacen compras necesarias, se muestran indeferentes y desconfiados, Son incrédulos a la  propaganda y publicidad hasta que prueban el producto, hasta no estar convencidos del todo no compran

OPTIMISTA Son personas dispuestas a pagar un alto costo por un producto  si cree que este le servirá o ayudara de manera positiva, es necesario brindarles toda la información con arhumentos de poque lo necesitan

PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

El tema de la protección al consumidor szurge por los abusos que los proveedores o comerciantes le hacen a los consumidores, por estp los gobiernos han desarrollado leyes y garantías, es como tal un instrumento esencial de la poltiica social para el gobierno

Su objetivo es regular las relaciones que se dan entre productores, comerciantes o prestadores de servicios. Y consumidore en función del consumo.

Busca corregir prácticas consumistas y controlar o regular las relaciones entre quien compra o vende

PROTECCION AL CONSUMIDOR EN COLOMBIA

• Es necesario tener instrumentos legales que eviten cualquier abuso ante el consumidor
• Creación de entes especializados en velar por los derechos y deberes del consumidor
• Su objetivo es regular las relaciones que se dan entre ellos en función del consumo

En la protección al consumidor den Colombia encontramos  lcomo antecedente

La constituion del 91 como primer ley que rijen al consumidor, como ley encargada de regular el control de calidad de bienes y servicios, haciendo responsables legalmente a alos productores o vendedores que atenten dcontra sla salud, la seguridad y el bienestar  del consumidor

Luego de 13 años se rije un estatuto formal para el consumidor expedido en la ley 1480 de 2011

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