ENSAYO ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS

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 NOMBRE DE INSTITUCIÓN

UNIVERSIDAD DEL SUR

PROGRAMA EDUCATIVO

LICENCIATURA EN CONTADURIA PUBLICA

EXPERIENCIA EDUCATIVA

INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EMPRESARIAL

DOCENTE

ANGELES CRUZ

TRABAJO

FICHAS DE INVESTIGACIÓN

ESTUDIANTE

GABRIELA ESPERANZA DURANTE HERNÁNDEZ

Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

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INTRODUCCION

En este documento veremos el objetivo de la escuela estructuralista que se basa en la comunicación y la jerarquía de trabajo, basándose en esto intentan dar un sentido psicológico al lado económico administrativo de la empresa.

Mientras la escuela de relaciones humanas se enfoca en el personal y su productividad, llevándolos a un experimento en el que intentaban observar que podría volver mas productivos a los trabajadores, tal vez aumentos, mejores condiciones de trabajo o incluso la luminosidad de su espacio de laboral.

El objetivo de este documento es aprender un poco más de estas dos escuelas y lo importante que eran, aunque ciertas ideas no serian factibles en esta época hay otras que podrían ayudar hoy en día o por lo menos podemos intentar comprender lo que estos sociólogos y psicólogos querían demostrar.

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Es una teoría que le da gran importancia a la conducta humana. Poniendo a las personas arriba de toda estructura de la empresa.

Una de sus prioridades es mejorar la productividad usando elementos como lo son la psicología y la sociología.

La teoría administrativa sufre grandes cambios ya que por primera vez los recursos humanos empiezan a ser parte importante de la administración de una empresa.

ANTECEDENTES

MOVIMIENTO HUMANISTA EN LA EDAD MEDIA.

Su estructura social era una jerarquía iniciando con rey o emperador, la nobleza y así hasta llegar a los siervos de los señores feudales. En este esquema la iglesia y el estado tenían el poder. Ese entonces el taller era la organización de producción. Algunas asociaciones familiares lograban gran prestigio y riqueza ejerciendo poder político y económico.

Esta época no ha demostrado ser destacada en la historia por la evolución en las prácticas administrativas y de personal debido a los conceptos restrictivos de la Iglesia Cristiana.

MOVIMIENTO HUMANISTA EN EL RENACIMIENTO.

Se proyecta el renacimiento como una concepción humanista, partiendo desde el hombre como ser racional hasta deslindarse de los temores impuestos por la iglesia.

El arsenal de Venecia fue una de las organizaciones mas importantes de esa época y en ella podemos observar la organización que tenían en administración. Por ejemplo, tenían una estricta supervisión de los empleados gracias a su control de tiempos de entrada y de salida y pago de salarios por día. También se evaluaban méritos dos veces al año para determinar si promovían lo cual aumentaba el salario del trabajador.

MOVIMIENTO HUMANISTA EN LA ILUSTRACIÓN.

Esta época no es innovadora, solo toma técnicas administrativas de épocas anteriores las perfecciona y aplica.

 La población era dispersa y faltaba un sistema eficiente de transporte, que dificultó la extensión de este tipo de organización hacia técnicas administrativas más avanzadas.

El acceso a la educación era restringido lo cual afectaba el desarrollo de técnicas administrativas.

Un tiempo surgió una producción en donde se contrataban familias para producir artículos los cuales se habían comprometido para la venta, pero esta modalidad decayó por una falta de supervisión y control.

Richard Arkwright inventor de la industria de algodón también es conocido como impulsor y practicante de conceptos de administración de personal, por ejemplo, no permitió el trabajo por más de 12 horas.

ANTES DEL EXPERIMENTO

En 1920 surge en la administración la escuela de las relaciones humanas y adquiere fuerza como consecuencia del desarrollo de la industria y debido a la producción en serie hubo un aumento en la tensión de los obreros.

Algunos empresarios y estudiosos de administración debido a la situación se vieron forzados a analizar el problema de manera psicológica. Las aportaciones de la psicóloga Mary Parker Follet, quien dijo que la importancia de la aplicación de un método científico para la investigación de los fenómenos psicológicos administrativos contribuyo de manera importante a los conceptos de responsabilidad y autoridad.

LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE.

En 1927 en la Western Electric Company, situada en Hawthorne cerca de Chicago Elton Mayo, profesor de Harvard y sus colaboradores estudiaron los efectos que las características físicas del ambiente de trabajo tenían en la productividad de los trabajadores. Se iniciaron una serie de experimentos y estudios que se prolongaron hasta 1932. Los resultados de los estudios de Hawthorne sorprendieron a los investigadores y a los gerentes de la planta. Encontraron que las condiciones sociopsicológicas del ambiente laboral podían tener mucha más importancia potencial que las condiciones físicas.

En algunos de los primeros estudios, los investigadores de la Western Electric dividieron al personal en grupos experimentales, que fueron sometidos a cambios de iluminación, y en grupos control, cuya iluminación permanecía constante durante los experimentos. Los resultados fueron ambiguos. Cuando fueron mejoradas las condiciones de iluminación de los grupos experimentales, la productividad se incrementaba según lo previsto, aunque los aumentos no eran uniformes. Pero la productividad tendía a seguir incrementándose cuando empeoraban las condiciones de iluminación, y para complicar aún más las cosas, la producción de los grupos control también tendía a mejorar pese a que no se habían hecho cambios en la iluminación de estos grupos. Era evidente que alguna otra cosa además de la iluminación estaba influyendo en el desempeño de los trabajadores.

Un pequeño grupo de trabajadores fue puesto en un cuarto separado y se manipularon algunas variables: se aumentaron los sueldos; se introdujeron periodos de descanso de diversa duración; la jornada y la semana laborable fueron acortadas. Los investigadores, que ahora fingían ser supervisores, también permitieron a los grupos escoger sus periodos de descanso y opinar en otros cambios propuestos. De nuevo los resultados fueron ambiguos. El desempeño tendía a aumentar con el tiempo, pero crecía y disminuía de manera no uniforme. En estos experimentos y en otros posteriores Mayo y sus colegas decidieron que los incentivos económicos, cuando se ofrecían, no eran la causa de los incrementos de la productividad. Pensaban que una compleja cadena de actitudes había afectado esos aumentos. Como habían sido seleccionados para recibir atención especial, los grupos experimentales y de control adquirieron un orgullo de grupo que los motivaba para mejorar su desempeño en el trabajo. La simpática supervisión había reforzado más su motivación. Los investigadores llegaron a la conclusión de que los empleados pondrían más empeño en el trabajo si piensan que la gerencia se interesa por su bienestar y los supervisores les prestan atención especial. Este fenómeno recibió después el nombre de efecto de Hawthorne.

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