El Dr. Edward Deming fue un pionero en el tema de calidad

1. Comente quien fue Deming y describa algunos de los elementos más importantes de su biografía.

El Dr. Edward Deming fue un pionero en el tema de calidad nació Wyoming, E.U. 14 de octubre de 1900 realizo sus estudios en la universidad de ese mismo estado, luego se postuló para Dr. En la prestigiosa universidad Yale. Para el 1950 impartió cursos de innovación de calidad a un grupo de ingenieros y científicos japoneses. En los 80’ses descubierto por su propio país y lanzado a la fama, para esa misma fecha edita su primer libro basado en sus cursos de calidad. Su mayora portación fue sus 14 principios para trasformar la gestión en organización. Todos los aportes que hoy conocemos de Deming han sido implementados y han sido fuente de inagotables ideas.

1. ¿los principios de Deming son una teoría de la gestión de las empresas que permite entender que es lo que da las empresas que permite entender que es lo que da la calidad? O ¿son 14 pasos que se deben seguir en orden secuencial para alcanzar la calidad?
2. Uno de los obstáculos más importantes para lograr la calidad es la falta de constancia en el propósito. De acuerdo con el principio 1 de Deming ¿Cómo se puede lograr la constancia en el propósito?
3. Un aspecto fundamental para la mejora de organizaciones es la planificación estratégica de largo plazo ¿Cuáles son los obstáculos a vencer para que este sea posible y efectiva
4. ¿la mala calidad en una organización se debe a la falta de responsabilidad y atención de los trabajadores de labor directa.
5. ¿Qué es lo que propone el principio de 3 de Deming sobre la inspección en una organización.
6. ¿en qué consiste el principio de que “la siguiente parte del proceso es el cliente” y qué papel desempeña en la mejora?
7. Mencione algunas características del nuevo estilo de dirección (liderazgo) que se requiere para la mejora continua.
8. ¿es adecuado basar una estrategia de mejora en motivar a los trabajadores sobre la calidad mediante carteles, frases y metas numéricas para que incremente su productividad y lo hagan con calidad? Argumente
9. ¿Cómo afecta el trabajo a destajo y por los estándares a la calidad y a la productividad?
10. ¿es correcta la afirmación de que la mayoría (85%) delos problemas de calidad en una organización se debe a los trabadores y ellos con una mayor atención y concientización podrían corregirlos.

Otros representantes de la calidad

1. Unas de las aportaciones clave de juran es la trilogía de la calidad para la calidad?
2. ¿con que actividades inicia la primera etapa de la trilogía para la calidad ¿ en qué consiste esta?
3. ¿Quién fue Ishikawa y cuáles fueron sus aportaciones más relevantes?
4. ¿comente algunos de los aspectos más importantes en los que Crosby contribuyo a la calidad?
5. ¿Qué fue el movimiento cero detectados? Y ¿Cuál de los maestros de la calidad fue participe del mismo?
6. A Feigenbaum se le reconoce como el creador del concepto de costo de calidad ¿ cuál es la idea de este concepto?
7. Peter Senge habla de construir organizaciones abiertas al aprendizaje ¿Qué significa esto?
8. Explique brevemente las cinco disciplinas propone Senge para construir organizaciones que aprenden.

...