El Gobierno Electrónico y su aplicabilidad en la gestión tributaria

El Gobierno Electrónico y su aplicabilidad en la gestión tributaria

Incluir el proceso tanto al proceso recaudatorio, como al proceso informativo, de gestión y control.

El Gobierno Electrónico:

En la última década el gobierno electrónico ha cobrado relevancia en el sector público y se ha configurado en una estrategia orientada a la transformación de los gobiernos en el marco de la Nueva Gestión Pública (NGP), ya que posibilita un mayor acceso a la información, mejora la participación ciudadana en los asuntos públicos, hace más eficiente la forma de prestar sus servicios y contribuye con una comunicación de doble vía entre el Estado y los ciudadanos a partir del uso de las tecnologías de la información y la comunicación. En este sentido, las instituciones públicas de América Latina no han sido ajenas a esta tendencia y, de manera particular, sus administraciones tributarias se han visto sobresaltadas por esta estrategia.

En consecuencia podemos definir al Gobierno Electrónico (E-gobierno),  como  la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) al funcionamiento del sector público, con el objetivo de brindar mejores servicios al ciudadano e incrementar la eficiencia, la transparencia y la participación ciudadana. Esta definición expresa claramente como a través de su enfoque innovador, las acciones del Gobierno Electrónico sitúan las TIC como elemento de apoyo y pone el énfasis en el desarrollo de un buen gobierno. Esto implica alcanzar mayores niveles de eficacia y eficiencia en el quehacer gubernamental, mejorando los procesos y procedimientos del gobierno, aumentando la calidad de los servicios públicos,  incorporando más y mejor información en los procesos decisorios y facilitando la coordinación entre las diferentes instancias de gobierno y sociedad civil.

El Gobierno Electrónico y su aplicabilidad en la gestión tributaria

En Venezuela el gobierno electrónico ha pasado de promesa a realidad para acercar los servicios gubernamentales al ciudadano. Esto se evidencia en el uso que las agencias gubernamentales han hecho de las tecnologías de información y comunicación (TICs): comunicación más fluida e interacción efectiva entre servidores públicos y ciudadanos, pago de impuestos en-línea y taquillas virtuales para la gestión de documentos oficiales son sólo algunos rasgos del gobierno electrónico.

Desde finales del siglo 20 y con todo lo que va del siglo 21, Venezuela ha incursionado  en la era digital al implementar la automatización de los procesos de gobierno como parte de las estrategias de bienestar al ciudadano. Hoy en día a pesar de las deficiencias en reinversión, mantenimiento y actualización de las plataformas tecnológicas, el gobierno electrónico en Venezuela aún marcha y rinde beneficios.

Para hablar de Historia en Venezuela

En agosto de 2001, el Centro Nacional de Tecnología de la Información, CNTI en adelante, elabora la Agenda de Gobierno Electrónico (Marco Conceptual y Plan estratégico) en la cual se establecía que “la ejecución de la estrategia de Gobierno Electrónico creará un ambiente para la transformación de las actividades gubernamentales tributarias . Esta estrategia desafía a todo el sector público hacia la innovación, y desafía al gobierno central a proveer la infraestructura común necesaria para alcanzar esos objetivos” En la misma se destacaban los beneficios para los ciudadanos, la empresa y el sector público venezolano.

La consagración del gobierno electrónico en Venezuela va más allá de obligar al Poder Público a adquirir equipos y sistemas de software libre. También  propicia  que se materialice la posibilidad del intercambio efectivo y fructífero de datos en formato digital, entre el particular y la administración pública. Sobre todo, en aquellas gestiones que tienen que ver con un gobierno más local (municipal o regional), que no dependa de la centralización de la información.

Gestión Tributaria  para los venezolanos

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