El panorama de los servicios y el papel que juegan en la economía mundial y economía nacional

El panorama de los servicios y el papel que juegan en la economía mundial y economía nacional.

Las teorías económicas mundiales han sido puestas a prueba durante los últimos años, debido al constante avance tecnológico y social, cuyo ejemplo más claro es la teoría económica del comercio  internacional, que tradicionalmente se encuentra ligada al intercambio de bienes, pero que en los últimos años ha tenido que acordar la creciente importancia al comercio mundial de servicios.

En los años 70´s fue creciendo la demanda, sobre todo en los Estados Unidos, las presiones de los grupos de interés correspondientes para lograr que se establecieran algunas reglas internacionales para adecuar y facilitar el intercambio de servicios. (Melvin, 1989). A finales de esta década se inició el desarrollo de variados intentos para tratar de establecer cuales eran los factores determinantes para el intercambio de servicios.

Hasta la década de los 80, se entendía como comercio internacional aquel que se realizaba a través del intercambio de bienes físicos. Sin embargo, en los últimos diez años los servicios considerados como no comercializables, han pasado a convertirse precisamente en uno de los intercambios más importantes a nivel global, por lo que se ha logrado una aceptable clasificación de estos en el mercado competitivo, que hoy en día definen los patrones del comercio internacional.

Las crecientes dimensiones que fue adquiriendo el intercambio de servicios han traído consigo las siguientes interrogantes: ¿en que se diferencian los bienes de los servicios?, ¿Cómo se definen las ventajas comparativas en este campo? ¿Cuáles son las características de las barreras que se aplican al intercambio de servicios?

La situación actual del intercambio de servicios a nivel nacional e internacional nos da la impresión de que este tipo de intercambio entre naciones, seguirá creciendo y transformándose  conforme a la globalización de los mercados y el avance tecnológico que facilita este intercambio, pues de acuerdo al panorama histórico señalado, las doctrinas económicas han ido incorporando progresivamente los temas que en su momento parecieran soslayados.

BIBLIOGRAFÍA.

• James R. Melvin. “Trade in Producer Services: A Hecksher-Ohlin Approch”. Journal of Political Economy, 1989.

Andrea:

Totalmente de acuerdo contigo.  Realmente el tema del comercio de servicios cada vez se convierte en un punto importante para la economía de un país.

Es por esta razón que no solo es importante vender un producto, sino saber vender un servicio que es un bien intangible que no es físicamente palpable y no permanece en el tiempo, sin embargo satisface las necesidades del cliente y para ello es importante una estrategia fuerte del personal de ventas y una comunicación eficiente por parte del área de mercadeo.

Fuentes Bibliográficas:

• Padilla, R. (2017). Marketing de Servicios: Qué Es y por qué es importante.  Recuperado de: https://www.genwords.com/blog/marketing-de-servicios
• Stanton W., Etzel M., y Waltker B. (2010). Fundamentos de Marketing. (10ma. Ed).

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