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Encuesta Boutique “La Tabla”


Enviado por   •  2 de Noviembre de 2017  •  Trabajo  •  856 Palabras (4 Páginas)  •  160 Visitas

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Encuesta Boutique “La Tabla”

  1. ¿Cuántas veces visita con frecuencia nuestro local?

a) Diario        b) Semanal        c) Mensual        d) Semestral

  1. ¿El personal es eficiente al momento de atender?

a) Malo         b) Regular                 c) Bueno                d) Excelente

  1. ¿El personal tiene el conocimiento de los productos a ofrecer?

a) Si                 b) No

  1. ¿Se siente satisfecho con el trato del personal?

a) Satisfecho                b) Insatisfecho

  1. ¿El costo del producto está a su alcance?

a) Si                b) A veces                 c) No

  1. ¿El ambiente de la Boutique está en un lugar estratégico?

a) Definitivamente si        b) Probablemente si        c) Probablemente no

d) Definitivamente no

  1. ¿Las ofertas y promociones generan interés en los clientes y la empresa?

a) Si        b) A veces         c) No                d) De vez en cuando        e) no lo es

  1. ¿Los productos q ofrecemos es de buena calidad?

a) Si                b) A veces                 c) No                d) Nunca         e) No lo es

  1. ¿La empresa muestra respeto ante las quejas, reclamos de los clientes?

a) Si        b) A veces         c) De vez en cuando        d) Nunca

  1. ¿Se siente bien con los costos de nuestros productos?

a) Siempre                b) Nunca                 c) A veces

  1. Si el producto lo llevas a domicilio, ¿Lo envasan correctamente con las normas de empaque?

a) En ocasiones        b) Siempre        c) Raras veces        d) Nunca

  1. ¿La empresa brinda delivery de forma apropiada?

a) Si                b) A veces                 c) No

  1. ¿Cuánto demora, en llegar su pedido?

a) 5 min        b) 8 min        c) 10 – 15 min                d) 16 a más

  1. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por el pedido?

a) 10        b) 15        c) 18        d) 20 a más

  1. ¿Es atendido con paciencia y amabilidad por parte del personal?

a) En ocasiones        b) Siempre        c) Raras veces        d) Nunca

  1. ¿El ambiente de la empresa es confortable e iluminado?

a) Si        b) A veces        c) No

  1. ¿Los servicios básicos del local están ubicados estratégicamente?

a) Siempre        b) Raras veces        c) Nunca

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