Energía, esencial para el desarrollo.
Enviado por Noel Carvajal • 4 de Agosto de 2018 • Ensayo • 1.292 Palabras (6 Páginas) • 100 Visitas
Gestión de los interesados.
El objetivo de tener una adecuada gestión de los interesados (todos aquellos que se verán involucrados o afectados total o parcialmente por el proyecto de la Casa Hogar) es poder tener plasmados primeramente quienes son y que roles tendrán así como determinar las expectativas que estos tienen y sus requisitos.
Lo primero que tuvimos que hacer para su identificación fue analizar y documentar la información que resultaba relevante de cada uno creando un formato de registro de los stakeholders en el cual le dimos un rol dentro del proyecto a cada uno. En este mismo registro resultó importante documentar los requisitos y expectativas de cada uno de estos y la forma de contacto más adecuada para hacer relación con ellos, además consideramos que una clasificación como interno o externo seria adecuada para visualizar si este interesado participa internamente dentro del proyecto o solamente se ve involucrado de alguna forma externa.
Como ya sabemos, cada interesado tiene un grado de poder e influencia dentro del proyecto, esto quiere decir que un rol puede afectar o beneficiar al proyecto más que otro. Para poder determinar esto de una manera más ordenada se decidió crear una matriz de poder e influencia donde los niveles son bajos, medios y altos y cada rol se vio calificado acorde a sus actividades y responsabilidades. De igual forma era importante clasificar a cada rol dentro de una matriz de evaluación la cual nos ayudaría a conocer el nivel de participación de los diferentes stakeholders debido a que analizándolos uno por uno nos dimos cuenta que por ejemplo algunos tenían un nivel de participación de líder mientras que otros desconocían totalmente el proyecto.
El tener una planificación correcta de todos los interesados nos da una manera de interactuar de forma eficaz con cada uno de ellos, conocerlos y saber que potencial tienen así como las actividades que estos realicen con y para el proyecto. Las herramientas que se utilizaron para elaborar esta gestión fueron: Recopilar los datos, analizarlos, tomar la decisión de categorizarlos, representarlos en matrices y tablas y sobre todo basarnos en los juicios de los expertos, en este caso las clases impartidas por el Ingeniero Arturo. Es importante mencionar que todo esto se realizó en base al Project chárter que se estableció al inicio del proyecto y otra serie de factores que se consideraron importantes.
En la página siguiente se plasman los resultados de esta metodología y herramientas utilizadas.
- Identificación de los interesados y registro
Stakeholder | Rol en proyecto | Forma de contacto | Requisitos principales | Expectativas principales | Clasificación |
Directores de proyecto/ PM | Dirigir, coordinar y planificar las acciones a realizar en el proyecto | Presencial y correo electrónico | Trabajar acorde a los tiempos establecidos previamente, cumplir con las actividades | Cumplir con el objetivo final del proyecto (entrega de los juguetes) | Interno |
Administración casa hogar | Facilitar y autorizar uso de sus instalaciones y servicios para llevar a cabo el proyecto. | Llamada y correo electrónico | Apegarse al plan de entrega de juguetes en la fecha dictaminada | Brindar un juguete en buen estado por cada niño contemplado previamente | Externo |
Universidad | Supervisar la realización del proyecto | Correo electrónico | Apegarse a los valores de la Universidad y reglas | Cumplir con la Casa Hogar | Interno |
Alumnos | Ser parte del staff que apoyará en la recolección y entrega de los juguetes | Celular y presencial | Trabajar acorde a las actividades y fechas dictaminadas dentro del plan | Trabajar ordenadamente y cumplir con los objetivos | Interno |
Proveedores | Brindar los juguetes | Correo electrónico, presencial, celular | Entregar los juguetes en tiempo y forma | Entrega de los juguetes como culminación del proyecto | Externo |
- Matriz de poder e influencia de los Interesados.
Stakeholder | Rol | Poder | Influencia |
Directores de proyecto (PM) | Dirección y coordinación | Alto | Alto |
Administración casa hogar | Autorización y uso de instalaciones para proyecto | Alto | Alto |
Universidad | Supervisión de proyecto | Media | Media |
Alumnos | Recolección y entrega | Media | Alta |
Proveedores | Brindar juguetes | Baja | Alta |
- Matriz de Evaluación
Stakeholder | Nivel de participación |
Directores de proyecto | Líder |
Administración casa hogar | Partidario |
Universidad | Partidario |
Alumnos | Líder |
Proveedores | Partidario |
*Partidario. Conocedor del proyecto y de sus impactos potenciales, y apoya el cambio.
*Líder. Conocedor del proyecto y de sus impactos potenciales, y activamente involucrado en asegurar el éxito del mismo.
Gestión de las Comunicaciones.
Para el proyecto resulta necesario que la recopilación, almacenamiento y distribución de la información sea adecuada y efectiva, hacer llegar a los interesados correctos la información propicia para poder continuar con las actividades. El objetivo de esta gestión es ese, determinar el proceso adecuado para asegurar que el flujo de la información sea oportuna y eficaz.
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