Ensayo de auditoría según William P.

William P. Leonard

Auditoría

La auditoría según William P. puede definirse como una examinación exhaustiva de todo tipo de organización, analizando su estructura, la visión que se ha forjado, su forma de operar, sus recursos tanto humanos como materiales, y sus métodos en los que llevan todo acabo. Como menciona en la siguiente cita:

“Es un examen compresivo y constructivo de la estructura de una empresa, una institución o de cualquier parte de un organismo, en cuanto a los planes, objetivos, sus métodos y controles, su forma de operación y sus equipos humanos y físicos”. (William)

Por lo que da a entender que este examen puede aplicarse a una institución, empresa, departamento gubernamental y otras tantas entidades.

Este autor comprende que la auditoría está enfocada a áreas funcionales, y sin planeación hay menos posibilidades de considerar lo necesario para realizar una buena investigación.

Para William P. la auditoría pretende determinar lo siguiente mostrado en esta cita:

“En la auditoria administrativa se dirige una inspección y un estudio de la organización con el fin de determinar:

1. Las mermas y desperfectos

2. Mejores formas de Dirección

3. Mejores alternativas

4. Operaciones más efectivas

5. Mejor uso de los recursos”. (William, www.academia.edu)

Lo que quiere decir que la auditoría impulsará y complementará a la administración en diversas áreas que requieren mejor economía y practica.

Método de evaluación

En la primera etapa que es el Examen se identifica las áreas a revisar:

• Funciones específicas

• Departamentos

• Divisiones

• Total de la empresa

Y se tomara en cuenta a los factores a estudiar:

• Planes y objetivos

• Estructura Organizacional

• Políticas y prácticas

• Reglamentos

• Etc.

Seguido del examen se llega a la evaluación donde se identifican los procesos y factores:

• Panorama económico

• Adecuación a la estructura del organismo

• Cumplimiento de las políticas y procedimientos

• Exactitud y confiabilidad de los controles

• Etc.

También se señala el método científico, de análisis, interpretación y síntesis:

• Estudio de los elementos

• Diagnóstico detallado

• Determinación de las relaciones en el propósito

• Búsqueda de deficiencias

• Etc.

Ya terminado llega la presentación, que señala fases para presentar la información:

• Discusión oral sobre aspectos importantes

• Redacción del informe con los descubrimientos y recomendaciones

• Presentación del informe final

La etapa final es el seguimiento, que consiste en:

• Revisión de las instalaciones

• Apoyo en el diseño de formas y procedimientos

• Terminación de cualquier asunto pendiente

• Verificación del informa con alta gerencia

Sus cuestionarios y a quienes se les aplica

En sus cuestionarios se pueden encontrar preguntas; abiertas, cerradas, en batería, de evaluación, introductoras y semi-cerradas. Estos cuestionarios se aplican a los empleados, y toda área de trabajo considerada importante y claro son aplicables a todo tipo de organismo. Sus cuestionarios se basan en escalas de medición, sus tipos principales escalas son escalas básicas, escalas comparativas y escalas no comparativas. Tres de sus reglas básicas dictan que se debe usar declaraciones que sean interpretadas igualmente por todos los distintos tipos de la población. Donde las personas que tienen distintas opiniones tienen que dar respuestas diferentes. Pensar en una categoría de respuestas abierta. Se debe usar declaraciones positivas, no hacer supuestos, evitar muchas preguntas en una sola pregunta.

En las encuestas el investigador puede no saber si el encuestado comprendió la pregunta, también puede que el investigador este averiguando que la información recopilada puede ser mínima. Los cuestionarios entregan muy pocas opciones los encuestados, Producen un retorno muy bajo si son enviados en línea, a menudo las personas que regresan los cuestionarios son los que tienen una opinión muy positiva o muy negativa no dejando en claro las cosas.

En general las preguntas deben ser formuladas de forma lógica, al mismo tiempo de transcurrir con coherencia. Algunos modos para llevar a cabo las encuestas son; Cara a cara, papel y lápiz, computarizados, etc.

José Fernández Arenas

Auditoría

La auditoría según Fernández Arenas se basa en el análisis metódico de la dirección de la empresa, los objetivos que la misma desea cumplir, sus procesos administrativos y los recursos que posee, tomando en cuenta la jerarquía y estructura. Como podemos ver en la siguiente cita:

“Es la revisión objetiva, metódica y completa de la satisfacción de los objetivos institucionales, con base en los niveles jerárquicos de la empresa en cuanto a su estructura, y a la participación individual de los integrantes de la institución”. (Fernández Arenas)

Mas afondo F.A. afirmaba que la auditoría consiste en escuchar a cada individuo, implicando la necesidad de tener una investigación más meticulosa, buscando cada causa y efecto, por lo que de acuerdo a sus cuestionarios, que utiliza para realizar la A.A. están estructurados con base a los principios de la disciplina del saber humano.

A grandes rasgos el objetivo de la auditoría es hacer más eficiente a toda la empresa. Así mismo propone que los enfoques que se deben seguir para la empresa son; Lo económico, social y de servicio.

Método de evaluación

El método de F.A. es el del esquema general sobre administración el cual consiste en lo siguiente:

La primera etapa es el Examen, buscar los objetivos institucionales; Los de servicio, lo social, y económico. Tal como podemos apreciar en la siguiente cita F.A. asumía que “De servicio” uno de los principales enfoques era la clara representación de que la empresa estaba comprometida con la satisfacción de sus consumidores:

“Los objetivos De servicio representan la manera en que se puede constatar que la organización está inmersa en un proceso que la vincula cuantitativamente con las expectativas y satisfacción de sus clientes”. (Fernández Arenas, tesis.uson.mx)

En servicio encontramos lo siguiente;

• La satisfacción de los consumidores o usuarios

• Hacer lo necesario para ofrecer productos o servicios en condiciones apropiadas

En lo social;

•El gobierno: cumplir con lo requerido por la autoridad

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