Entrevista a un gerente

Juan Carlos Guerra Castrillón

Director comercial

Tiene a cargo de 13 Colaboradores

1. Un día típico comienza con una reunión de seguimiento de una de la zona de ventas, en esta reunión se revisa los aciertos comerciales que se hayan tenido y se proyecta los ites importantes que debe pasar con los clientes pareto para poder lograr el presupuesto, luego la agenda sigue con reuniones de algunos proyectos o reuniones con proveedores durante toda la mañana, luego en la tarde dejo el espacio para lograr darle soluciones  al equipo de trabajo alrededor de problemas que tenga en el tema comercial, donde siempre estoy predispuesto a recibir sus llamadas o correos para poder lograr que el ejercicio comercial se haga correctamente.
2. Los problemas más típicos a los que me enfrento en el punto de vista operativo son los procesos, los que frenan el ejercicio comercial, y en la parte comercial a lo que más me enfrento es a  la soluciones problemas donde los comerciantes involucran sentimientos y emociones y nos les permite cerrar bien los negocios, y esto va dañando el proceso comercial, el otro problema es el cambio de ánimo del equipo comercial que se deja afectar por muchos factores externos y esto no les permite fluir en todas las actividades del día a día.
3. Las habilidades como tal nos las tengo claras porque definitivamente pueden ser muchas y eso depende mucho del estilo  de liderazgo de cada  directivo, pero creo que hay unas que independientemente del estilo de liderazgo son fundamentales, la capacidad de liderazgo situacional de poder adaptarse rápidamente  a los diferentes tipos de situaciones que presenta las personas que uno lidera y poder ayudarle a inspirarse y lograr las metas, la otra habilidad es foco hasta el éxito, intentar cerrar siempre todo los ciclos abiertos sea para bien o para  mal pero siempre cerrar y no dejar nada abierto, otro es mucha disciplina en la ejecución, el seguimiento para poder lograr lo que se busca porque si no se van perdiendo los procesos.
4. Una manera fácil de lograr el fracaso no estar enfocado o alinearse en la estrategia de la corporación, otra es ser permisivo en todo realmente siempre tener una directriz hacia donde ir y no permitir que del camino nadie se desenfoqué, otra manera de llegar al fracaso no leer bien a las personas  que se lideran aparte no estar en la actitud de  servicio porque a la final el ejercicio de liderazgo se basa por servir al otro ayudarlo a que exprese todo su potencial por medio de la inspiración  y entender que en cada una de las tareas las personas tiene mucho o poco compromiso.
5. Otra habilidades de líderes que conozco y pueden ser muy exitosos son personas muy buenas para la solución de problemas, personas que enfrentan las dificultades y tiene la capacidad mental de poder evaluar la situación desde los hechos y no desde pretensiones o supuestos, buscan mucha claridad en la situación y esto les permite tomar decisiones muy adecuadas, son capaces de tener conversaciones difíciles sin generar ninguna controversia, otra cosa que les ayuda es que miran al otro desde el rol y nada se lo toman personal y desde ahí pueden tomar,  hacer peticiones y cerrar círculos.
6. Sería la capacidad de liderazgo situacional y de liderazgo ejecutivo una persona que sea muy enfocada al logro que vea el negocio desde un ámbito más global, una persona que sea capaz de tener conversaciones con cualquier miembro del equipo y poderle dar soluciones o ayudarlos a resolver problemas de manera práctica y ágil y por último que sea una persona siempre dispuesta a servir.
7. En una escala de 1 (muy rara vez) al 5 (constantemente) puede usted evaluar ¿cuánto utiliza las siguientes habilidades o conductas durante un día de trabajo?

_3_ manejar el tiempo personal y el estrés                         

_4_ facilitar toma de decisiones grupales                         

_4_ solucionar creativamente los problemas                 

_4_ articular y energizar una visión                                 

_5_ manejar conflictos                                         

_4_ promover mejoras de calidad continuos                         

_5_ usar habilidad de comunicación interpersonal                 

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