Es esencial la comunicación en el ambiente laboral

Es esencial la comunicación en el ambiente laboral, la calidad del proceso comunicacional determina la eficiencia de las funciones que desarrolle cada trabajador, así como de las relaciones interpersonales entre los miembros de una institución, ésta interacción más que permitir el logro de los objetivos de la organización, es lo que motoriza el cumplimiento de los mismos. La comunicación posibilita el desarrollo de las funciones de manera audaz, efectiva e idónea, debido a que ésta estimula los factores que intervienen en el desempeño laboral, como es el caso de la autoestima de los trabajadores, el desarrollo personal, la satisfacción laboral y demás factores de tipo emotivo que generarían motivación o frustración.

La comunicación es esencial en el funcionamiento interno de todas las organizaciones en general, pero especialmente dentro de la organización educativa asume la comunicación una importancia preponderante, debido al hecho de ser el principal producto de la función docente la formación integral de ciudadanos y ciudadanas, con cargas emocionales y psicológicas que son generadas directamente por el docente, condición necesaria para el mantenimiento de un clima organizacional agradables, es que la comunicación sea cordial y asertiva para así influir de manera positiva el gerente en su personal y el personal en el éxito de la organización.

La comunicación es el proceso que establece la relación entre las personas, esta comienza en los primeros signos de vida ya que los seres humanos se relacionan con la finalidad de alcanzar sus objetivos y satisfacer sus necesidades es por ello que la comunicación se ha definido como: "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales".

Las personas jamás han podido vivir aisladas, necesitan comunicarse, relacionarse unas con otras. Necesitando intercambiar constantemente ideas, puntos de vistas, alegrías, inquietudes, deseos, preocupaciones. La Comunicación es un proceso dinámico donde las personas cumplen las funciones de emisores y receptores en forma alterna. Este constante intercambio de ideas es lo que les permite entenderse así mismo y entender a los demás.

La comunicación asertiva es un estilo de comunicación, una manera de expresarse equilibradamente, de forma madura, consciente y se sitúa en el medio de las dos posturas extremas: la de la agresividad y la de ser pasivos y no responder.

Según Yagosesky (2004: s/f):

La asertividad es una forma de comunicación basada en el respeto por uno mismo y por los demás. Implica poder expresar de manera clara, directa y honesta aquello que consideramos justo para nosotros y que obedece a lo que sentimos y deseamos realmente.

En este orden de ideas se puede citar, a Benaiges (2010: s/f) quien nos dice que “la comunicación asertiva se basa en ser claro, contundente

...