Es un organismo público descentralizado con personalidad jurídica propia y patrimonio propio que se deriva de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público

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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

CONDUSEF

Presentan:

Cabrera Parra Mauricio

Cesáreo Espinoza Juan Manuel

Ortega Guzmán Ricardo

MATERIA: MACROECONOMIA

Ixtapaluca, Estado de México. 15-DIC-2015

INTRODUCCION

Es un organismo público descentralizado con personalidad jurídica propia y patrimonio propio que se deriva de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, cuyo objetivo es el de fomentar la educación financiera entre la población, continuar con el desarrollo de productos y herramientas que apoyen, asesoren y orienten a los usuarios de servicios financieros y buscar siempre una relación justa y equitativa entre los usuarios y las instituciones financieras. ¿Qué es un organismo público descentralizado? 1 Es un modo de organización administrativa, mediante el cual se crea el régimen jurídico de una persona de derecho público, con una competencia limitada a sus fines específicos y especializada para atender determinadas actividades de interés general, por medio de procedimientos técnicos.

 La presente Ley tiene por objeto la protección y defensa de los derechos e intereses del público usuario de los servicios financieros, que prestan las instituciones públicas, privadas y del sector social debidamente autorizadas, así como regular la organización, procedimientos y funcionamiento de la entidad pública encargada de dichas funciones.

Atiende reclamaciones relacionadas a las prácticas indebidas de las Instituciones Financieras. Verifica que la información utilizada para la publicidad de los servicios y productos financieros sea veraz y no induzca al consumo mediante interpretaciones erróneas. Así mismo, pone a disposición de los usuarios gran cantidad de información relacionada a los productos y servicios financieros; proporciona otras herramientas como estadísticas, cuadros comparativos de Instituciones bancarias, Afores, Aseguradoras y otras compañías del sector bursátil; al igual que simuladores y calculadoras. Fomenta el desarrollo de una cultura educativa en materia de operación y alcances de las Instituciones Financieras es decir orienta, informa y promueve la Educación Financiera.

Objetivos general

- identificar la importancia que tiene la CONDUSEF para la protección de todo aquel usuario que contrata o utiliza un producto o servicio ofrecido por alguna Institución Financiera como lo son los bancos, aseguradoras, afianzadoras, instituciones de crédito, sociedades financieras de objeto limitado, casas de bolsa, y cualquiera otra sociedad que ofrezca un producto o servicio financiero.

Objetivo especifico

• Identificar qué servicios ofrece la condusef

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ANTECEDENTES        

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), refrenda su compromiso de promover, asesorar, proteger y defender los derechos e intereses de las personas que utilizan o contratan un producto o servicio financiero. Tarea en la que sociedad, gobierno, actores económicos y financieros deben participar sin cortapisa, pues de ello depende en buena medida el fortalecimiento de la economía nacional. Desde su fundación, Ángel Aceves Saucedo, primer presidente de la Comisión, estableció las bases para el trabajo de la misma y las sintetizó de la siguiente manera: “Dar la razón a quien la tiene y procurar siempre defender y proteger a los usuarios, pero al mismo tiempo consolidar el Sistema Financiero de México”. Cabe señalar que el tema de la cultura financiera en un concepto amplio, que no era prioritario por parte de la Condusef
en sus inicios. Es en 2003 que se crea la Dirección General de Promoción de la Cultura Financiera y junto con ella, inicia el concepto estratégico. Durante el 2007 del total de usuarios atendidos por el organismo, 1.2 millones, el 88% fueron personas que solicitaron información y asesoría, mientras que el 12% restante, correspondió a solución controversias. Esto demuestra la necesidad que tiene la población por acceder a conocimientos en materia financiera para tomar decisiones informadas con prontitud y certeza. Situación que se refuerza con las consultas en la página de Internet, donde las visitas y solicitud de información y asesoría técnico jurídica se ha incrementado de manera importante al pasar de 227,139 visitas en 2001 a 11, 513,897 al cierre del 2007. Por ello, a casi diez años de existencia, uno de los retos principales, si no que el más importante, es contribuir a elevar la cultura financiera y brindarle a la población las herramientas necesarias para que estén enteradas del sistema financiero y sus particularidades.

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