Escenario De Futuro Y Desarrollo Nacional

Resumen

El objetivo de este material es reflexionar respecto al papel de las empresas en el contexto de las

condiciones tecnológicas, económicas y de gestión organizacional actuales, además describir la

importancia de la aplicación de la Teoría de Sistemas en el desarrollo de las organizaciones actuales.

Será importante reflexionar respecto a los puntos siguientes:

 ¿Cuál es el perfil de la empresa en el entorno actual?

 ¿Cómo son las nuevas estrategias competitivas?

 ¿Cómo se asume el cambio en las empresas?

 ¿Cuál es el papel de la tecnología en el desarrollo empresarial?

 ¿Cuáles son los principios que contribuyen al éxito de las empresas?

 ¿Qué valor tiene el potencial humano dentro de las empresas?

 ¿Cuáles son las características principales de la Teoría de Sistemas?

 ¿Cuál es la relación entre la reflexión prospectiva y enfoque de sistemas, para la

administración de las empresas?

 ¿Cómo se relaciona la visión prospectiva con la Teoría del Caos?

 ¿Cuáles son los problemas principales de administración y control que deben resolver las

empresas?

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A lo largo de esta semana, la información presentada será

reforzada con algunas actividades:

 Integradora

 Evaluación

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Las aseveraciones respecto al futuro, formuladas con la seriedad de las técnicas y metodologías de

la Prospectiva, abren la posibilidad de adentrarnos en espacios diversos y complejos por su

naturaleza y problemática, tal es el caso del ámbito de la producción de bienes y servicios, donde se

rompen los mitos sobre el crecimiento y la consolidación de las grandes empresas a consecuencia

de los cambios radicales vividos en los últimos años.

Somos testigos de la caída de emporios y el surgimiento de empresas potencialmente competitivas

con mucho menos infraestructura que las grandes organizaciones al tiempo de sustentar su

competitividad en nuevas estrategias de intervención en el escenario productivo. Así, las olas de

Toffler cobran sentido al sustentar la propuesta de las empresas en el carácter revolucionario de la

era de la información y la comunicación y marcar la diferencia entre los mercados actuales.

a) Nuevas rutas y estrategias

Las empresas, independientemente de su tamaño y organización, afrontan el reto de intentar

nuevos caminos, no ajenos a su naturaleza, pero sí capaces de llevarlos con la velocidad y dirección

exigida por las transformaciones del entorno, a lo que se suman las capacidades y actitudes de la

dirección de las organizaciones. Encontrar sentido en la incertidumbre, parece ser una de las

grandes reflexiones para volver a “activar” los intentos que hagan contrapeso a las tendencias

pesadas y a las inercias organizacionales, generadoras de prácticas obsoletas y poco competitivas.

Al inicio del nuevo siglo, es fundamental crear nuevas estrategias para ofrecer beneficios diferentes

a los propuestos por la competencia, desempeñándose con arrojo y temeridad. Pasó ya el tiempo

en que los mercados lo perdonaban todo, ahora no es posible darse el lujo de reorientar sobre la

marcha ni de “curarse en salud” al observar una estrategia poco eficiente u obsoleta. Debe

superarse el desconcierto del cambio y asumir un tiempo y espacios sin fronteras, con procesos

apuntalados por múltiples y diversas tecnologías.

En la angustia por permanecer en el escenario competitivo, la mayoría de las empresas dedica un

tiempo valioso a “actuar” al respecto, implementando procesos de reingeniería, disminución de su

infraestructura, reducción de gastos estructurales, pero la pregunta sería: ¿cómo deben proceder

una vez consolidados los nuevos procesos?

5.3. Visión prospectiva y sector empresarial

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De acuerdo con Porter, la respuesta ha de comenzarse a conocer a partir de que las empresas

encuentren nuevas formas de crecimiento, construyendo ventajas por encima de la preocupación

de disminuir las desventajas. Así, todas las estrategias referidas a los procesos de gestión (de la

calidad, competencia basada en el tiempo, entre otras) están orientadas hacia la mejora evidente

de la organización y procedimientos de la empresa; sin embargo, una visión extensa de esa

situación permitirá apreciar si sólo tienden a permanecer en el mercado, o bien, establecen ventajas

diferentes sobre sus competidores.

Recordemos que atender situaciones desde la emergencia denota un sentido de improvisación,

donde la respuesta se construye sin el necesario fundamento de una visión integral de atenciónprevisión-

planeación; por el contrario, posee el ánimo de resolución inmediata y paliativa de los

fenómenos o conflictos. En el caso del ámbito empresarial, podemos ver a las organizaciones

implementar acciones sin saber a ciencia cierta cómo impactarán en sus procesos internos y, aun

peor, no identifican cuáles son los movimientos externos que pueden influir en su desarrollo e

incluso nulificar los beneficios de una buena estrategia asumida de manera emergente.

Uno de los errores comunes en las empresas consiste en tratar de implementar estrategias

universales, sin percatarse de las trampas de la generalización. En este sentido, es importante

apreciar que la adopción de una buena estrategia debe estar acompañada de una visión a fondo del

proceso de evolución estructural de la industria, además del reconocimiento preciso de la ubicación

de la empresa en el contexto de la industria de su ramo.

b) La adaptación al cambio

Un cambio asumido por la empresa debe estar directamente relacionado con la evolución de las

necesidades del cliente, el desarrollo de la tecnología y la mejora de los procesos administrativos

para adaptarse en conjunto a los requerimientos del cliente. Poco a poco, los responsables de la

dirección de empresas aprenden a mejorar sus estrategias para guiar a la organización,

independientemente del tamaño y su complejidad. Por tanto, puede señalarse una transformación

en las capacidades para competir.

Al pensar en el cambio, debemos también reflexionar acerca del mejoramiento de la eficiencia

operativa (los procesos de calidad de la administración) y la posición desde la que competimos. No

pueden permitirse rezagos de años en el proceso de entrega del servicio,

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