Estructura organizativa de la empresa GO24

ÍNDICE

Introducción…………………………………………………………………………….....3

1. Reseña histórica……………………………………………………………………...4
2. Misión………………………………………………………………………………….4
3. Visión…………………………………………………………………………………..4
4. Estructura organizativa de la empresa GO24…………………….………………5
5. Objetivos………………………………………………………………………………6
6. Estrategias……………………………………………………………………………6
7. Políticas generales…………………………………………………………………..7
8. Codito de ética para farmacéuticos………………………………………………..8
9. Análisis de los factores externos………………………………………………….11
10. Análisis de los factores internos …………………………………………………14
11. Matriz de evaluación de los factores externos (EFE) de la empresa GO24...19
12. Matrices POAM …………………………………………………………………….20
13. Matriz de perfil competitivo (MPC)…………………………………………….....23
14. Análisis de la Matriz de evaluación de los factores externos (EFE) de la empresa GO24……………………………………………………………………………….. 24
15. Análisis de las matrices POAM…………………………………………………...24
16. Análisis de la Matriz de perfil competitivo (MPC) de la empresa GO24……...27
17. Matriz de evaluación de los factores internos (EFI) de la empresa GO24......28
18. Matrices de capacidad interna…………………………………………………....29
19. Análisis de la Matriz de evaluación de los factores internos (EFI) de la empresa GO24………………………………………………………………………………..33
20. Análisis de las matrices de capacidad interna………………………………...33
21. Matriz FODA de la empresa GO24……………………………………………..36
22. Análisis de las estrategias de la matriz FODA………………………………...37

Conclusión………………………………………………………………………….….41

INTRODUCCIÓN

El objetivo de este trabajo es conocer todo lo relacionado a la estructura de una empresa desde sus antecedentes históricos, misión, visión, políticas y objetivos para evaluar los factores internos y externos que enfrenta y planificar las estrategias que puede emplear para un mejor desempeño en sus actividades. Se propone identificar también los principales competidores de la empresa que se va a estudiar, planteando los factores críticos de éxito y el peso que tienen tanto en la GO24 como en cada uno de sus competidores.

En resumen su fin es la elaboración de un plan estratégico para la farmacia GO24, que es el objeto de estudio en esta ocasión, se busca realizar el análisis interno y externo abordando en detalle cada uno de los factores que los componen, y así proceder a la realización de la matriz FODA para facilitarle a la empresa una herramienta en la toma de decisiones que le permita conocer con mayor exactitud la situación organizacional de la empresa.

1. RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA GO24

La empresa GO24 establecida desde el 12 de julio del 2012 está integrada por personas dignas y reconocidas en el ámbito comercial. Es una organización grande y privada fundada por varios socios de origen extranjero con 70 empleados a su disposición distribuidos en la cede principal ubicada en la AV. 3H, con calle 78 Dr. Portillo y en dos sucursales. Desde el inicio de sus operaciones cuenta con Emilio Vale como gerente general, quien permanece activo en su cargo por su fidelidad y eficiencia en la empresa.

Es una empresa de actividad comercial ya que se dedica a la compra y venta de medicamentos y otros productos ya sean nacionales o internacionales.

1. MISIÓN

Proveer soluciones de salud y bienestar a través de un portafolio de servicios y productos de alta calidad e innovador mediante la aplicación de avances tecnológicos que garanticen nuestro crecimiento. Somos una organización orientada por la pasión de atender a nuestros clientes, promoviendo la excelencia en la ejecución de nuestros procesos, la ética en nuestras actuaciones por medio de un personal capacitado, logrando una vinculación profunda con la sociedad en la cual se llevan a cabo nuestras actividades de forma sustentable.

1. VISIÓN

Lograr el posicionamiento exitoso de nuestro negocio y expandirlo de Venezuela y otras regiones de Latinoamérica promoviendo el desarrollo sustentable en la sociedad.

1. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA GO24

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   Fuente: GO24 (2012)

1. OBJETIVOS

- Objetivo estratégico: Ofrecer variedad de productos de calidad brindando siempre un excelente servicio.

- Objetivo financiero: Obtener utilidades de 30% sobre ventas y 25% sobre capital en el primer semestre del 2017.

1. ESTRATEGIAS POR DEPARTAMENTOS

Recursos humanos

-Capacitar al personal para adaptarse a las exigencias de la sociedad.

-Realizar talleres de capacitación.

Administración

-Buscar proveedores que ofrezcan los productos a menor costo.

-Orientar esfuerzos del personal hacia la eficiencia y eficacia organizacional y con ello hacia la rentabilidad económica y social.

-Gestionar fuentes externas de financiamiento.

Mercadeo

-Realizar campañas publicitarias agresivas.

-Estudiar la publicidad que maneja la competencia.

1. POLÍTICAS GENERALES

El medicamento a recepcionar se rechazará o devolverá al proveedor en las siguientes situaciones:

• Cuando el medicamento requiera refrigeración y no trae bitácora de registro de temperatura que garantice la RED FRIA.
• No coincida la orden de compra con la factura (mal facturación).
• Productos en mal estado.
• Cajas colectivas deterioradas.
• Envases vacíos o deteriorados.

Condiciones de almacenamiento:

• El área debe conservarse limpia, seca y ventilada.
• Eliminar desechos.
• Verificar que los pasillos no estén obstruidos.
• Controlar la seguridad y vigilancia en las instalaciones del almacén.
• Controlar la calidad de los productos.
• Acomodar correctamente los productos en los espacios destinados para cada uno.
• Ordenar por orden alfabético.

Control de caducidad y confinamiento:

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