Eventos La española

Eventos La española

En Eventos La española estamos ofreciendo en este mes el 10% de descuento por su aniversario N°5 siempre renovándonos, en las últimas tendencias y así ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio, siempre asesorando a nuestros clientes, los cuales son formados bajo la tutela de los mejores profesionales de la logística de eventos.

Nuestra atención personalizada, nuestro trato, sea quien sea el cliente, garantiza la satisfacción de los mismos, y por eso cada cliente nuestro es tratado de igual manera.

Ofrecemos los servicios de

Bodas.

Celebración de quince años.

Reuniones empresariales y familiares.

Despedidas.

15 años

Con las más alta calidad de servicio al cliente, áreas debidamente adecuadas de acuerdo al evento. Nos especializamos en dar lo mejor para que su evento sea un evento inolvidable.

Para más información nos pueden visitar en nuestra página web.

www.eventoslaespañola.com.co

O al número

31845678912 o al 3212145687

Eventos La Española La mejor opción para ti.

De acuerdo a lo aprendido en esa semana opino que todos los clientes son iguales ya que es el elemento más importante para que nuestro negocio prospere, así sea el mayor o mínimo comprador mensual, es el motor o base de nuestro trabajo.

Personalmente yo actuaria de la siguiente manera: Con mi actitud, seguridad, correcto vocabulario, habilidad, amabilidad, eficacia y entusiasmo realizaría los siguientes pasos

a) Diagnostico: Es determinar el motivo de la llamada. b) Escucho: Activamente va más allá del hecho de oír, es una habilidad, que aunque natural debe ser desarrollada. c) Pregunto: Es la manera más sencilla para recoger la información de quien tenemos al teléfono, además es una forma de mostrar interés y crear empatía con el cliente. d) Sensibilizo: Es ponerse en el lugar de nuestros clientes a sentir lo que el otro se siente con respecto a una situación.

Al escuchar todos sus razonamientos sobre el producto que no le ha funcionado correctamente, mantengo la calma ya que podría convertirse en un cliente difícil, le explico los aspectos principales del producto y como asesor debo tener conocimiento del producto se lo enseñaría a utilizar de manera correcta con un vocabulario apropiado y tono de voz correcto donde no se vaya a sentir agredido, pero si ya el inconveniente es por una falla de fábrica se le informa el lugar más cercano a donde dirigirse y realizar un cambio o ayuda personalizada. Cerrando la llamada siempre agradeciendo ser nuestro cliente.

Como conclusión Yo soy el primer elemento que el cliente debe comprar, ya que así aceptara mi empresa y lo que le voy a ofrecer o informar, elevando el nivel de satisfacción, aumentando niveles de lealtad, desarrollando y consolidando nuestra popularidad e imagen empresarial sobre nuestra competencia.

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