Evidencia de Aprendizaje 3. Auditoría a un sistema de calidad

Formato: Auditando a la empresa  

Datos de identificación

Introducción

Como se mencionó anteriormente, esta Evidencia de Aprendizaje está dividida en dos partes; en la primera, diseñarás un plan de auditoría al sistema de gestión de calidad de la empresa DINSA, y en la segunda parte, desarrollarás el reporte final de auditoría en el que consideres los hallazgos encontrados.

Instrucciones:

1. Completa este formato con la información que se solicita:

• Introducción. Menciona a grandes rasgos en qué consiste tu trabajo y el objetivo. No olvides incluir un elemento apropiado que atraiga la atención del lector, tal como una afirmación o cita relevante, una estadística o una pregunta dirigida a quien lee el documento.

Identificar áreas de mejora. Recoger datos e información relevante de todos los departamentos de la organización para llegar a conclusiones válidas y fiables sobre su funcionamiento. A partir de los métodos, políticas, procesos, etc. instalados en la empresa, se trata de proponer oportunidades de mejora y mecanismos de control para corregir posibles ineficiencias en el sistema.

Priorizar acciones de optimización. Optimizar la actividad en busca de un producto o servicio competitivo y eficiente (en cuanto al uso de recursos, incluidas también las personas y el tiempo disponible).

Establecer políticas y procedimientos. Estas acciones deben encuadrarse en un marco regulado dentro de la organización. Esto conlleva establecer procedimientos, protocolos o políticas internas, dentro de la normativa y legalidad vigente del país, bajo un criterio objetivo, a la vez que aprobado por la Dirección General o Financiera.

Implementar y evaluar. Supervisar la implementación de estas políticas y procedimientos. De este modo, identifica, en un proceso de evaluación y de mejora continua, los posibles errores y malas prácticas, para actualizar y renovar acciones de mejora.

Dotar de visión. Facilitar a la Dirección alternativas de futuro factibles para alcanzar los objetivos estratégicos de la organización.

PARTE 1 PLAN DE AUDITORÍA

• Descripción de la información. El plan de auditoría debe incluir:

1. Objetivo de la auditoría
2. Criterio o norma de referencia
3.  Alcance de la auditoría
4.  Equipo auditor, auditor líder
5.  Idioma de la auditoría
6.  Agenda de la auditoría:  (incluir mínimo un requisito (inciso) de cada capítulo 4, 5, 6, 7, 6, 9 y 10)

1. Día
2. Horario
3. Proceso / área a ser auditada
4. Responsable del proceso /área auditada
5. Auditor responsable
6. Requisito a ser evaluado en el proceso / área

1.  Fecha de emisión del plan

Puedes utilizar el siguiente formato o algún otro que desarrolles. [pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9]

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