FONCODES

5 esferas: identidad (quienes somos), conducta (què hacemos), comunicación (qué decimos), públicos (quienes nos dirigimos), imagen corporativa (Como nos ven)

Comunicación Corporativa:

Es una herramienta de gestión estratégica. • Utiliza todas las capacidades de comunicación humanas y materiales de la empresa. • Desarrolla su implementación de forma homogénea y coherente con la imagen de la empresa. • Coordina las acciones de forma sincrónica e interdependiente.

La labor del DirCom: generar una cultura cohesionada y fuerte. Los empleados trasladan la promesa y el valor de la marca, y son prescriptores y embajadores de la empresa.

Com. Institucional (Desarrollo corporativo), Com. Organiza (cultura), com. Mercadológica (publicidad)

Intangibles: • La Innovación • Las Ideas • El Diseño • La Comunicación • La Marca

GLORIA: Reputación, ganó la confianza de la gente, era un modelo a seguir.

Plan estratégico: análisis inter / exter. Luego definir valores, misión visión y objetivos de la empresa. Herramientas de comunicación para los trabajadores.

ETAPAS DEL PLAN DE COMUNIC: Identificación, Solución, Plan de acción, ejecución, evaluación.

Mecenazgo. Un aporte de recursos económicos o en especie para financiar la realización de un proyecto, sin más razones que el sentido altruista, la propia satisfacción personal y la creencia en los valores de la causa, no existiendo intenciones ocultas y comerciales. • Patrocinio. Instrumento de comunicación comercial que busca asociar una marca, empresa u organización con un evento atractivo para un público dado.

Barric: realiza foros para estimular la discusión sobre la oportunidad de desarrollo sostenible en la región en donde estuvo. Con estos foros se acerca a autoridades, lideres políticos, comunidad, Stackeholders saben de la preocupación.

La comunicación de crisis es el área de la comunicación institucional cuyo objetivo es darle una solución al hecho crítico en su dimensión informativa. • El fin de la comunicación de crisis es anticipar, prevenir y prever los problemas. Tres etapas: • Prevención • Reacción • Recuperación

Saber satisfacer necesidades de una forma sostenible y beneficiosa para todos los stakeholders, creando relaciones y experiencias positivas totales entre la organización y sus públicos objetivo. • Identifica tendencias, necesidades latentes y estimula necesidades explícitas Es un instrumento de comunicación que tiene por objeto informar y convencer al público receptor destinatario de los mensajes comerciales, a conocer la existencia de un producto/servicio y convencerlo para su adquisición

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