Formato de testamento

INFRACCIONES A DERECHOS ARCO

Caso: Un ciudadano otorgó sus datos personales a SANTANDER para el trámite de una tarjeta de débito, pero el banco no le otorgó dicha tarjeta. El ciudadano ejerció su derecho de Cancelación de datos. El banco hizo caso omiso de la solicitud del ciudadano en cuestión.

Santander hizo caso omiso a las solicitudes del IFAI para presentar pruebas en su defensa, lo que se constituyó como un acto de “rebeldía” y fue tomado en cuenta al momento de determinar las sanciones.

1. ¿Cuáles fueron las partes involucradas en la querella?

Las partes involucradas fueron: el banco y el ciudadano que realizó el trámite para la cancelación de datos. Además posteriormente se involucró el IFAI

1. ¿Cuál fue el monto de la multa?

16 millones de pesos

1. ¿Cuáles fueron los motivos que la originaron?

Los motivos que la originaron fueron la falta de atención a la solicitud para cancelar los datos del ciudadano y la indiferencia ante la autoridad

1. ¿Cómo la persona moral o física multada por el IFAI pudo haber evitado exponerse a dicha sanción?

Otorgando la debida importancia al tratamiento de los datos personales y teniendo responsables a cargo del tratamiento de la información de sus clientes.

Si el banco hubiera cancelado los datos. Informando de todo el proceso a la persona afectada, la multa claramente habría sido evitada y no habría problema alguno.

Los principales motivos que podrían ocasionar sanciones similares son:

• No informar al titular de los datos sobre alguna vulneración a la seguridad.
• No limitar el uso de los datos para los fines que fueron establecidos
• No mantener los datos personales actualizados y correctos
• Dificultar el ejercicio de los derechos Arco
• Imponer costos, fuera de lo establecido, a quienes se proponen ejercer sus derechos Arco
• No suprimir los datos cuando hayan concluido las finales que dieron origen al tratamiento de los mismos.
• El aviso de privacidad no comunica los medios habilitados por el responsable para hacer efectivo el ejercicio de los derechos ARCO
• Hacer un uso indebido de los datos o no proporcionar confidencialidad.
• No contar con un departamento o persona especial para el trámite de los derechos Arco.

Presentación en Prezi

https://prezi.com/view/uEGqd46rM0CxejEDDnX5/

Bibliografía

Criotec. (n.d) Manual para el ejercicio de los derechos Arco. Obtenido el 07 de octubre de 2017 de

http://www.criotec.com.mx/ContentImages/ARCO.pdf

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la información y Protección de datos personales (n.d) Guía práctica para atender las solicitudes de ejercicio de los derechos Arco. Obtenido el 08 de octubre de 2017 de http://inicio.ifai.org.mx/Publicaciones/02GuiaAtencionSolicitudesARCO.pdf

...