Fraqude Electronico

XXXXXXXXXXX, XXXXXXXXXX.

DRA. XXXXXXXXXXX

GERENTE BANCO XXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXX.

Asunto: Derecho de petición artículo 23 CPN

XXXXXXXX, identificado con cedula de ciudadanía No , residente en la dirección______________ de la ciudad de Montería, representante legal del XXXXXXXXXXXXXXX y suscritor de la cuenta corriente No el banco XXXXXXXXXXX, en ejercicio del Derecho de Petición consagrado en el art 23 de la Constitución Política de Colombia y con el lleno de los requisitos del art.5 del Código Contencioso Administrativo, respetuosamente me dirijo a su despacho, con fundamento en los siguientes:

HECHOS:

Primero: el xxx suscribí con el Banco Davivienda contrato de cuenta corriente, asignándome la cuenta No. xxxx, y consecuentemente me entregaron chequera y tarjeta débito, con su respectiva clave, para poder realizar retiros, pagos, consultas de saldo, etc.

Segundo: El XXXXXXXXX, la señora XXXXXXXXXXXXXX, persona autorizada por mí para efectuar transacciones, se dispuso a pagar la cuenta de nomina de la XXXXXXXXXXXX

Tercero: una vez ingresado al portal XXXXXXXXXX, para efectos del pago de nomina se verifica que el sistema presenta problemas, razón por la cual se procedió a llamar a la precitada entidad bancaria para informar de las fallas presentadas.

Cuarto: El asesor del banco XXXXXXXXXXXX fue la persona encargada de atender nuestra inquietud, al cual de manera clara le informamos todas las inconsistencias que veníamos presentado con el sistema bancario y quien nos sugirió que cambiáramos de equipo.

Quinto: pese a seguir las indicaciones dadas por el asesor del banco citado anteriormente, nos percatamos que la suma de XXXXXXXXXXXXXX m/c ($XXXXXXXX,oo m/c) habían sido transferidos por el sistema PSE a una cuenta de XXXXXXXXXXXXX sin autorización del titular de la cuenta o de las personas autorizadas para ello.

Sexto: Es por ello que una vez verificada tal situación el dr. xxxxxxxxxxxx de manera inmediata presentó queja formal ante el Banco xxxxxxxxxxx por fraude electrónico, a la cual le asignaron el radicado No. xxxxxxxxxxx

Séptimo: el mismo día de ocurrencia de los hechos, esto es el xxxxxxxxxxxx, se presentó ante la FISCALIA denuncia formal por hurto por medios informáticos, transferencia no consentida de activos conforme a las ley 273 del 05 de enero de 2009.

Pretensión

Con fundamento de los hechos narrados anteriormente solicito:

Primero: Que la suma de xxxxxxxxxxxxxxx m/c ($xxxxxxxxxxxxxm/c), sea reintegrada de manera inmediata a su legitimo dueño, esto es, xxxxxxxxxxxxxxx, de manera indexada.

Segundo: indemnización de daños y perjuicios causados por el Banco xxxxxxxxxxxx en cuanto ésta entidad bancaria no custodió en debida forma los dineros depositados, permitiendo que se realizara transacción vía Internet

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