GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN UNA INSTITUCIÓN DEL ESTADO

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN UNA INSTITUCIÓN DEL ESTADO

La entrevista para Trabajador Social del SERNAMEG (Servicio Nacional de la Mujer y la Equidad de Género), institución adscrita al Ministerio de la Mujer y la Equidad de Género.

José Antonio, es Técnico en Administración Pública recién graduado y se ha visto en la necesidad de buscar un trabajo para pagar sus gastos como cualquier profesional. Él requiere encontrar un trabajo con horario flexible y que tenga pocos requisitos por su falta de experiencia; con sus expectativas postula al cargo de Trabajador Social en una institución pública, a través de un aviso en una página de reclutamiento en Internet y es citado a entrevista:

• Entrevistadora: ¿Aló, José Antonio? Soy Karina, Psicóloga del SERNAMEG y lo llamo por la postulación que realizó. Le comento que lo invitamos a una entrevista el día de mañana en nuestras oficinas.
• José Antonio: Ah, ¡qué buena! ¿Qué implicará la entrevista?
• Entrevistadora: Cuando asista se enterará, pero no será nada fuera de lo normal. Éste es un cargo cuyo perfil conocemos muy bien. Muchas gracias por querer sumarse a nuestro equipo.

Llega el día de la entrevista y José Antonio se presenta en las oficinas. Ahí se da cuenta que postulan al cargo otras 50 personas. Los hacen pasar a una sala y les piden que, sobre una hoja de papel, elaboren un test. No hay una explicación del contexto.

La Decisión: José Antonio dibuja a la persona bajo la lluvia de la foto. Al pasar los días nadie se comunica con él. La psicóloga de la organización había decidido que el dibujo de José Antonio no cumplía con los criterios habituales implementados en el proceso, y por esta razón, no estaba apto para ser trabajador social en la organización.

Si bien el participante asistió a la entrevista y participó en el proceso, quedó con la sensación de que no se explicó a detalle el perfil del cargo y se notó desorganización en la ejecución del proceso ya que todos los participantes estaban desorientados y no entendían los criterios de la selección y el reclutamiento.

Este instituto se limitó a saludar, hacerlos pasar a una sala y a partir de allí aplicar el test escrito. Cada vez que un postulante culminaba, retiraban su test, le daban las gracias y decían la frase: Lo estaremos contactando por vía telefónica o por el mail para indicarle el resultado.

Pregunta guía 1: Explique ¿cómo fue la ejecución del proceso de reclutamiento y selección de personal en el caso presentado?

El proceso de reclutamiento a todas luces fue defectuoso, solo para comenzar el puesto que José Antonio, es Técnico en Administración Pública y la vacante que se desea cubrir es de una trabajadora social del SERNAMEG (Servicio Nacional de la Mujer y la Equidad de Género). El perfil del tipo de personal buscado no era el apropiado, puesto que no posee los recursos técnicos y de conocimientos necesarios para poder desarrollar la labor requerida en la solicitud que el completo, es decir que su investigación de mercado laboral y el tipo de personal requerido no era lo que el SERNAMEG requería y aun así postulo.

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